TourControl или FITNESS PRO или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

TourControl

Нишевая система для управления бизнесом в туристической отрасли помогает автоматизировать процессы и организовать взаимодействие с клиентом посредством e-mail и SMS рассылки. Размещается в «облаке», поэтому есть доступ с любого устройства.



FITNESS PRO

Fitness Pro – это простая и главное удобная в использовании компьютерная программа для организации учета в фитнес – клубе и контроля его деятельности на всех уровнях.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

TourControl FITNESS PRO Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

TourControl FITNESS PRO Pyrus Service Desk

Цены

TourControl FITNESS PRO Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • LIGHT  -  30 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • STANDARD  -  60 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • ULTIMATE  -  120 $ в месяц,  пользователей неограниченно

  • Оценки и отзывы

    TourControl FITNESS PRO Pyrus Service Desk
    Удобство
    4/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    5/5
    4/5
    5/5
    5/5
    С TourControl не смогли работать из-за технических ошибок.
    Плюсы:
    простата интеграции
    Минусы:
    технические ошибки
    В целом:
    В CRM TourControl довелось поработать всего пару месяцев. Сначала все было хорошо, интеграция прошла успешно, на перенос клиентской базы ушло минимум времени. Интерфейс простой, разобрались моментально. Но потом одна за другой стали появляться ошибки, зачастую связанные с личным кабинетом туриста. Клиенты жаловались на то, что не могут отправить заявку. Сколько было упущено по этой причине клиентов, можно только представить! Казалось бы, незначительный минус, но недоработки такого плана существенно влияют на результаты и имидж агентства. По этим причинам пришлось отказаться от TourControl.
    Я в полном восторге
    Плюсы:
    Хочется поблагодарить создателей программы! Это просто нереальное подспорье для фитнес-клуба. Хочется отдельно сказать спасибо команде поддержки - так долго, тщательно и четенько все объясняли, настраивали под мои потребности. Ещё один конек - пунктуальность. Звонок с консультацией или обучением происходит ровно в назначенное время, ни минутой позже. И поблагодарить отдельно менеджера Ирину Полонскую. Если я долго не звоню и нет вопросов, она перезванивает и уточняет все ли в порядке, рассказывает о новинках и прочее. Ребят, Вы крутая команда и реально помогаете строить бизнес.
    Минусы:
    Их просто нет
    В целом:
    Рекомендую!
    Удобный Service Desk, просто настраивается
    Плюсы:
    Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
    Минусы:
    Не обнаружили
    В целом:
    Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
    tourcontrol fitness_pro pyrus_servicedesk

    Развертывание


    TourControl FITNESS PRO Pyrus Service Desk
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    TourControl

    FITNESS PRO

    Pyrus Service Desk