SmartNut или Freshservice . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение SmartNut ИЛИ Freshservice. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт SmartNut - 5 баллов и 2 отзыва. Для сравнения у Freshservice рейтинг на 8% ниже и 3 отзыва. По кол-ву функционала первенство за Freshservice - на 3 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у SmartNut нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к SmartNut можно подключить 1 сервисов, а к Freshservice - 6.

SmartNut

SmartNut — это Service Desk система с функциями CRM, созданная для автоматизации деятельности, связанной с обслуживанием клиентов: ведение клиентской базы, контактных лиц и договоров, учет поступающих обращений, распределение и контроль задач, порученных сотрудникам компании.



Freshservice

Freshservice - простое и эффективное решение для службы поддержки.



Платформы

SmartNut Freshservice
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

SmartNut Freshservice

Цены

SmartNut Freshservice
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Sprout / до трех агентов Бесплатно

  • Blossom Бесплатно

  • Garden Бесплатно

  • Estate Бесплатно

  • Forest Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    SmartNut Freshservice
    Удобство
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    5/5
    3/5
    удобная это Service Desk с элементами CRM
    Плюсы:
    Задействовали ЦРМ для ведения клиентской базы и учета поступающих обращений. Особенно понравилась возможность регистрации заявок, которые приходят на емейл техподдержки. Это экономит массу времени нашим менеджерам. Клиентам нравится то, что обратиться к нам они могут любым удобным способом: через сайт, личный кабинет или электронную почту.
    Минусы:
    За каждого сотрудника компании, который имеет доступ к SmartNut,платим по 500 рублей, дороговато выходит в итоге.
    В целом:
    SmartNut позволила сфокусироваться на развитии бизнеса, сняв массу второстепенных задач.
    Функциональный сервис.
    Плюсы:
    Быстрый.
    Минусы:
    Показался дорогим.
    В целом:
    Прост в установке и использовании, понравилась функция создания заявок.
    smartnut freshservice_

    Интеграции


    SmartNut

    SmartNut поддерживает интеграцию с 1 сервисами

    Freshservice

    Freshservice поддерживает интеграцию с 6 сервисами

    Развертывание


    SmartNut Freshservice
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    SmartNut

    Freshservice