СмартЛомбард или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение СмартЛомбард ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у СмартЛомбард рейтинг на 6% ниже и 22 отзыва. По кол-ву функционала первенство за СмартЛомбард - на 4 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к СмартЛомбард можно подключить 4 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

СмартЛомбард

СмартЛомбард — это самая популярная в России программа для ломбардов и комиссионных магазинов.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

СмартЛомбард Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

СмартЛомбард Pyrus Service Desk

Цены

СмартЛомбард Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

СмартЛомбард Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Хорошая программа с удобным интерфейсом
Плюсы:
Удобная работа с закупками и продажами
Минусы:
Нельзя пробивать несколько товаров в один товарный чек
В целом:
В целом хорошая программа пользовались многими другими остановились на этой
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
smartlombard pyrus_servicedesk

Развертывание


СмартЛомбард Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


СмартЛомбард

Pyrus Service Desk