Rocketwash или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Rocketwash ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что рейтинг этих продуктов не отличается. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 1 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к Rocketwash можно подключить 1 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

Rocketwash

Система управления RocketWash — максимально простая, понятная и надежная программа для автомойки.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Rocketwash Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Rocketwash Pyrus Service Desk

Цены

Rocketwash Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Rocketwash Pyrus Service Desk
Удобство
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Программа работает на отлично.
Плюсы:
Функционал программы очень расширенный,это нравиться.Мобильное приложение качественное и очень удобное ,ничего лишнего.
Минусы:
Есть предложение: привязать оплату к мобильному приложение,чтобы при записи брался залог какой то суммы .
В целом:
отличные
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
rocketwash pyrus_servicedesk

Развертывание


Rocketwash Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Rocketwash

Pyrus Service Desk