Pyrus Service Desk или Sport Priority . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Pyrus Service Desk ИЛИ Sport Priority. Данные crmindex.ru показывают, что рейтинг этих продуктов не отличается. По кол-ву функционала первенство за Sport Priority - на 1 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к Pyrus Service Desk можно подключить 19 сервисов, а к Sport Priority - 3.

Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Sport Priority

Понятные и быстрые сервисы для фитнеса – CRM, мобильное приложение, виджеты онлайн-записи и онлайн-оплат, готовые сайты. Всё работает со смартфона и компьютера. Берём все "айтишные" вопросы на себя.



Платформы

Pyrus Service Desk Sport Priority
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Pyrus Service Desk Sport Priority

Цены

Pyrus Service Desk Sport Priority
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Pyrus Service Desk Sport Priority
Удобство
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
Очень крутая служба поддержки
Плюсы:
Оперативно реагируют на вопросы и устраняют ошибки
Минусы:
Иногда ложиться сайт, но это быстро устраняют
В целом:
Отличные и очень контактные ребята !
pyrus_servicedesk sportpriority

Развертывание


Pyrus Service Desk Sport Priority
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Pyrus Service Desk

Sport Priority