ProjectMate или X24:ERP Система управления производством или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

ProjectMate

ProjectMate позволяет управлять проектами, оперативно учитывать время, вывести на новый уровень процессы биллинга, настроить электронный документооборот, наладить управление взаимоотношениями с клиентами.



X24:ERP Система управления производством

Облачная ERP-система для малого и среднего бизнеса. В одной системе собраны все необходимые инструменты для эффективного управления производственным бизнесом. X24 заменяет отдельные CRM, складскую программу и другие сервисы.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

ProjectMate X24:ERP Система управления производством Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

ProjectMate X24:ERP Система управления производством Pyrus Service Desk

Цены

ProjectMate X24:ERP Система управления производством Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

ProjectMate X24:ERP Система управления производством Pyrus Service Desk
Удобство
3/5
4/5
5/5
3/5
4/5
5/5
3/5
5/5
5/5
3/5
5/5
5/5
ProjectMate нас не устроила
Плюсы:
Ничего.
Минусы:
Качество исполнения, высокая цена для нас.
В целом:
Выбирали ProjectMate по отзывам, но после использования системы я могу сказать, что все они – заказные! Во-первых, система работает со сбоями, что не позволяет ее использовать на полную катушку. Во-вторых, модули (даже если подключать не все) обходятся слишком дорого. Мы не можем себе позволить такую сумму за продукт, да еще и сырой.
Крайне положительное.
Плюсы:
Поведаю в кратце. Работа в облаке позволяет контролировать все процессы в отпуске или командировке. Приятно удивила скорость реакции и работы тех поддержки. Простота и интуитивность работы с системой. Компания максимально нацелена на удобство пользователя. Внедрение и доработки обошлись существенно дешевле чем у соседа по производству, за короткий срок и без лишней головомойки.
Минусы:
Нет полноценной бухгалтерии, пришлось синхронизироваться с 1с
В целом:
Советую попробовать, система достойна внимания.
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
projectmate x24 pyrus_servicedesk

Развертывание


ProjectMate X24:ERP Система управления производством Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


ProjectMate

X24:ERP Система управления производством

Pyrus Service Desk