PMS Cloud или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение PMS Cloud ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у PMS Cloud рейтинг на 14% ниже и 3 отзыва. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 3 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у PMS Cloud нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к PMS Cloud можно подключить 0 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

PMS Cloud

PMS Cloud — это облачная система, которая позволяет легко продавать номера и автоматизировать управление гостиницей



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

PMS Cloud Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

PMS Cloud Pyrus Service Desk

Цены

PMS Cloud Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • за 30 номеров Бесплатно

  • за 1 номер Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    PMS Cloud Pyrus Service Desk
    Удобство
    4/5
    5/5
    4/5
    5/5
    4/5
    5/5
    4/5
    5/5
    Неужели сложно было сделать бесплатный пробный период?!
    Плюсы:
    не успели понять
    Минусы:
    нет бесплатной версии
    В целом:
    Пытались познакомиться с данной системой в 2015 году, однако, дальше изучения презентации дело не пошло. Плохо, что нет бесплатной версии, хотя функционал и показался простым, но чтобы понять, подходит ли для нашей организации ПО, должен быть хоть небольшой тестовый бесплатный период.
    Удобный Service Desk, просто настраивается
    Плюсы:
    Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
    Минусы:
    Не обнаружили
    В целом:
    Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
    pms_cloud pyrus_servicedesk

    Развертывание


    PMS Cloud Pyrus Service Desk
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    PMS Cloud

    Pyrus Service Desk