OkonBis или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение OkonBis ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у OkonBis рейтинг на 100% ниже и 0 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 10 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у OkonBis нет бесплатной версии и пробного периода. Что касается интеграций - к OkonBis можно подключить 0 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

OkonBis

Данная система позволит вам контролировать все заказы, задолженность рабочих, выводить отчет по итогам работы, вести базу рабочих, вести учет заказов, вести учет долгов, так же позволит создавать графики рабочих дней для персонала.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

OkonBis Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

OkonBis Pyrus Service Desk

Цены

OkonBis Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

OkonBis Pyrus Service Desk
Удобство
0/5
5/5
0/5
5/5
0/5
5/5
0/5
5/5

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
okon_bis pyrus_servicedesk

Развертывание


OkonBis Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


OkonBis

Pyrus Service Desk