IT-Enterprise или КОМПАС-CLOUD или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

IT-Enterprise

Оптимизация деятельности предприятия и реинжиниринг бизнес-процессов с целью решения задач, направленных на достижение стратегических бизнес-целей предприятия



КОМПАС-CLOUD

КОМПАС-CLOUD – это выгодная альтернатива приобретению программного обеспечения. Теперь не надо приобретать программные продукты и устанавливать их на собственные компьютеры, Вы берете ПО в аренду с повременной оплатой.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

IT-Enterprise КОМПАС-CLOUD Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

IT-Enterprise КОМПАС-CLOUD Pyrus Service Desk

Цены

IT-Enterprise КОМПАС-CLOUD Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

IT-Enterprise КОМПАС-CLOUD Pyrus Service Desk
Удобство
0/5
0/5
5/5
0/5
0/5
5/5
0/5
0/5
5/5
0/5
0/5
5/5

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
it_enterprise ompas_cloud pyrus_servicedesk

Развертывание


IT-Enterprise КОМПАС-CLOUD Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


IT-Enterprise

КОМПАС-CLOUD

Pyrus Service Desk