Эвотор или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Эвотор ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у Эвотор рейтинг на 24% ниже и 5 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 6 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у Эвотор нет бесплатной версии и пробного периода. Что касается интеграций - к Эвотор можно подключить 1 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

Эвотор

Доступная онлайн-касса под новый 54-ФЗ. Интеграция с 1С и десятками других сервисов, контроль бизнеса, дополнительные возможности.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Эвотор Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Эвотор Pyrus Service Desk

Цены

Эвотор Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Эвотор Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
5/5
4/5
5/5
4/5
5/5
3/5
5/5
Хорошее
Плюсы:
Понятный интерфейс Красивый внешний вид Хорошая служба поддержки
Минусы:
Внедрение системы онлайн - касс дорого обошлась мне. Около 20-30 тысяч рублей
В целом:
Купил эватор в интернет магазине Б-касса.ру и буду рекомендовать этого продавца своим друзьям. Когда у меня были вопросы тех поддержка всегда отвечала и не заставляла ждать - это главное преимущество
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
evotor pyrus_servicedesk

Развертывание


Эвотор Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Эвотор

Pyrus Service Desk