EKAM или Voiptime CRM или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

EKAM

Облачная система учета для розничной торговли. Возможности: печатать ценников, аналитика по продажам, ведение складского учета. Можно подключить онлайн-кассу, сканер штрих-кодов, весы



Voiptime CRM

Удобная CRM-система для товарного бизнеса, позволяет оптимизировать продажи в интернет-магазине или маркетплейсе. Интеграция с сайтом, автообзвон, триггерные SMS-рассылки, складской учет и аналитика.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

EKAM Voiptime CRM Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

EKAM Voiptime CRM Pyrus Service Desk

Цены

EKAM Voiptime CRM Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

EKAM Voiptime CRM Pyrus Service Desk
Удобство
4/5
0/5
5/5
4/5
0/5
5/5
5/5
0/5
5/5
5/5
0/5
5/5
Крутая программа для кофе бара
Плюсы:
Можно отслеживать продажи, есть тех.карты, нормальное добавление товаров. Можно разделить товары и ингредиенты
Минусы:
Есть не все отчеты, в поддержке сказали скоро обновят К интерфейсу надо привыкнуть, но по сравнению с 1с и Мой склад это просто тетрис
В целом:
Все отлично, используем дальше

Плюсы:

Минусы:

В целом:
Удобный Service Desk, просто настраивается
Плюсы:
Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
ekam voiptime_crm pyrus_servicedesk

Развертывание


EKAM Voiptime CRM Pyrus Service Desk
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


EKAM

Voiptime CRM

Pyrus Service Desk