Copper или Pyrus Service Desk . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Copper ИЛИ Pyrus Service Desk. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Pyrus Service Desk - 5 баллов и 1 отзыв. Для сравнения у Copper рейтинг на 100% ниже и 0 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Pyrus Service Desk - на 10 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у Copper нет бесплатной версии. Что касается интеграций - к Copper можно подключить 0 сервисов, а к Pyrus Service Desk - 19.

Copper

Copper CRM для Gmail.



Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов. Используется Совкомбанком, Додо Пицца, Hoff и другими компаниями.



Платформы

Copper Pyrus Service Desk
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Copper Pyrus Service Desk

Цены

Copper Pyrus Service Desk
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Basic  -  34 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Professional  -  69 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Business  -  119 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Оценки и отзывы

    Copper Pyrus Service Desk
    Удобство
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5

    Плюсы:

    Минусы:

    В целом:
    Удобный Service Desk, просто настраивается
    Плюсы:
    Простейшая настройка, цена, интеграция с соцсетями и мессенджерами, роли, готовые ответы, возможность потестировать бесплатно, техподдержка вроде отзывчивая
    Минусы:
    Не обнаружили
    В целом:
    Искали систему, которая бы могла собирать заявки с разных каналов. В Pyrus это удалось - подключили почту, телефонию, чат на сайте, Telegram и Instagram. Заценили возможность настройки ролей - когда один наш менеджер уходит в отпуск, ничего передавать другому не надо, он все задачи автоматически подхватывает. Интерфейс удобный, без наворотов, мобильные приложения шустрые. Короче, хороший качественный сервис деск, пока довольны
    copper pyrus_servicedesk

    Развертывание


    Copper Pyrus Service Desk
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    Copper

    Pyrus Service Desk