iVoice

Отзывы

3 отзыва

iVoice не решил всех наших проблем.

20 февр. 2021 г.

В целом:

С помощью голосового ассистента iVoice хотели полностью снизить нагрузку с контакт центра. Вторая цель, но не менее важная, - оптимизация издержек. После 4 месяцев использования данного инструмента пришли к выводу, что получили не все, к чему стремились. Да, разгрузить сотрудников контакт центра удалось. Но не получилось повысить качество обслуживания. Что касается показателя конверсии - он вырос, но несущественно. С издержками пока тоже не все гладко. За iVoice платить приходится немало.

Общий рейтинг

Ответить

Отлично

10 нояб. 2020 г.

В целом:

Ребята с новосибирска, сдедали быстро и качественно напонинание о приеме для сети клиник МЕГИ город Уфа, а также сейчас рассматриваем с ними другие медицинские кейсы.

Общий рейтинг

Ответить

Автоматизация регистратуры!

16 сент. 2020 г.

В целом:

Впечатления положительные! за счет сервиса удалось рутинные задачи переложить на робота, и высвободить время регистраторов!!! Рекомендую

Общий рейтинг

Ответить