i2crm
Мгновенная реакция на вопросы пользователей Instagram из CRM-системы поднимает уровень продаж и оптимизирует взаимодействие с соцсетью. Платформа интегрируется с retailCRM, amoCRM, «Битрикс24» и другими CRM при обращении в поддержку.
Цены на i2crm
Функционал i2crm
Платформы:
Онлайн в браузере (везде), Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Удобство сервиса
Плюсы:
все сообщения, переписки в одном месте
Минусы:
не нашла
В целом:
Пробуем веб-мессенджер. Я не думала, что туда даже реакции на сторис будут приходить и комментарии под постами. при этом видно как с человеком взаимодействуют. То есть вся его активность и в комментариях, и в сторис, и в директе видна в одном месте. Это мега удобно, ничего не потеряется) Точно будем оставлять, потому что переписываться с клиентами снова через обычный инстаграм — это шаг назад.
Здесь с февр. 2022
1 отзыв
Работает без нареканий
Плюсы:
Уменьшилось время на сделку, сократили затраты на отдел продаж
Минусы:
Минусов не выявили, будет продлевать
В целом:
Решили интегрировать Instagram WhatsApp в CRM. Протестировали три варианта, остановились на i2crm. Посчитали, что по соотношению цена/качество лучший вариант. Он не самый дешевый на работал стабильнее всех + почитали отзывы тех ,кто давно уже им пользуется, в большинстве все довольны. Пока работает без нареканий, все, что было обещано, действует исправно.
Здесь с дек. 2021
1 отзыв
Все устраивает
Плюсы:
Стоимость реально отбивается с одной продажи — того стоит
Минусы:
Иногда бывают сложности с тех поддержкой, но в целом проблем нет
В целом:
Простой, без наворотов сервис. Свое дело делает.
Здесь с нояб. 2021
1 отзыв
Удобный сервис
Плюсы:
С задачами справляется, сообщения передаются, отправляются.
Минусы:
Не заметил
В целом:
Сервис норм. С задачами своими справляется на 100%. Проблем не было никогда.
Хороший баланс цены и возможностей
Плюсы:
Легко сконнектились с нашей CRM, без косяков.
Минусы:
Иногда приходится обращаться в поддержку, но они решают проблемы.
В целом:
Долго искали, пробовали, все время что-то не устраивало: то цена, то скорость передачи данных, то в принципе обслуживание. Тут все совпало, наконец. Очень доволен. Рекомендую.