Супердоставка или Смартомато . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Супердоставка ИЛИ Смартомато. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Супердоставка - 5 баллов и 2 отзыва. Для сравнения у Смартомато рейтинг на 34% ниже и 8 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Смартомато - на 4 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у Супердоставка нет бесплатной версии и пробного периода. Что касается интеграций - к Супердоставка можно подключить 4 сервисов, а к Смартомато - 7.

Супердоставка

Супердоставка - программный комплекс для службы доставки, который оптимизирует все бизнес-процессы.



Смартомато

Смартомато включает главное для ресторанного бизнеса: сайт и управление доставкой, аналитику для продаж и организацию логистики.



Платформы

Супердоставка Смартомато
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Супердоставка Смартомато

Цены

Супердоставка Смартомато
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы

Оценки и отзывы

Супердоставка Смартомато
Удобство
4/5
3/5
5/5
4/5
5/5
3/5
4/5
3/5
Широкий функционал для доставки
Плюсы:
Платформа заточена для доставки. Широкий функционал - црм, сайт, приложения для клиентов и курьеров. Много инструментов для маркетинга. Удобное управление заказами и кухней. Часть функционала даже не используем, для нас он избыточный или не подходит. Ключевые процессы удалось закрыть
Минусы:
Часть процессов сложно адаптировать под себя, а доработки не всегда возможны или занимают много времени. Не очень удобная аналитика.
В целом:
Отличное решение для доставок.
Бесполезность созданная безвыходностью
Плюсы:
не выявил.
Минусы:
За две неделе попыток настройки платформы ,добиться желаемого результата не удалось. Берут предоплату за три месяца вперед ,аргументируют это необходимостью провести настройку ,мол будет выполнено работа определенным сотрудником ,который закрепляется за рестораном .Но суть появления этого сотрудника- это отправить на почту короткую инструкцию ,а дальше, а дальше делай все сам. Пиши в поддержку , жди ответов ( работаем с 10 до 17 часов, с выходными). Ответы неквалифицированные, начинаешь разбираться в вопросах не хуже мнимой поддержки смартомато. Каналов связи с предложенными интеграциями у смартомато нет. Вечна игра в испорченный телефон. Между рестораном / поддержкой смартомато / и разработчиком интеграции (яндекс,деливвери и т.п.). Конструктор сайта отвратительный , забудьте ,если вам надо поменять шрифты или что то подобное. Мобильное приложение, обещанное по тарифу , за 10 дней работы после оплаты услуг , я так и не увидел. Продолжать историю не буду. Общая картинка и так понятна. Нашел смартомато благодаря Poster. И от этого еще больше обидно.
В целом:
Итог. Отвратительное настроение ,бесполезно потраченное время и на текущий момент , мне не вернули деньги. Выводы делайте сами. Я в свою очередь категорически не рекомендую использовать данный сервис. Есть множество сервисов лучше , ищите и найдете ;)
superdostavka smartomato

Интеграции


Развертывание


Супердоставка Смартомато
Облако
Сервер
ПК


Скриншоты


Супердоставка

Смартомато