Омнидеск или LiveAgent . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение Омнидеск ИЛИ LiveAgent. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт Омнидеск - 5 баллов и 3 отзыва. Для сравнения у LiveAgent рейтинг на 100% ниже и 0 отзывов. По кол-ву функционала у Омнидеск и LiveAgent примерно одинаковые возможности. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к Омнидеск можно подключить 11 сервисов, а к LiveAgent - 7.

Омнидеск

Понятный и удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber, Skype, Slack, онлайн-чат и кастомные каналы.



LiveAgent

Live Agent — онлайн-сервис для реализации живого чата и технической поддержки, который способен обеспечить поддержкой  клиентов с помощью электронной почты, чата, Facebook, Twitter, телефона, форумов.



Платформы

Омнидеск LiveAgent
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

Омнидеск LiveAgent

Цены

Омнидеск LiveAgent
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • для средних и крупных компаний от 4-х сотрудников Бесплатно

  • для стартапов и небольших команд до 3-х сотрудников Бесплатно

  • Ticket Бесплатно

  • Ticket+Chat Бесплатно

  • All-Inclusive Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    Омнидеск LiveAgent
    Удобство
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    команда быстро привыкла
    Плюсы:
    понятный интерфейс и терминология проги, привыкли быстро, как проектный менеджер особенно ценю. свои задачи видишь, статусы, по совместным все ответы. и что важно по сравнению с трелло, например, уведомления на почту без задержек поступают. часто в дороге, поэтому очень удобно отслеживать и не выпадать из процессов
    Минусы:
    все ок
    В целом:
    рекомендую, но не знаю, как для больших команд. в нашей всего 12 человек и лучшего аналога для себя не видим.

    Плюсы:

    Минусы:

    В целом:
    omnidesk_ru liveagent

    Развертывание


    Омнидеск LiveAgent
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    Омнидеск

    LiveAgent