Survio

Мы тоже тестировали сервис Survio, но остались им недовольны. К функционалу в базовом тарифе есть много вопросов, нам он абсолютно не подходит. Перешли на бизнес-версию, где уже нужно платить деньги. Тут уже более-менее, но все равно пришлось отказаться, так как на саппорт этого сервиса вообще нельзя положиться!

Данную платформу использовали для создания опросов в целом где-то полгода. Сначала пользовались бесплатно, потом решили приобрести платную версию – потому как в бесплатной для анализа доступно только первых 100 ответов. И пошло поехало – постоянно нужно было за что-то доплачивать!

Есть плюсы, есть минусы, но в целом опыт очень положительный. Главное, удобно пользоваться, собирать маркетинговую информацию среди пользователей. Хотя они позиционируют себя как бесплатный сервис, бесплатно использовать сервис смысла особого нет, так как в этой версии нельзя анализировать более чем первые 100 отзывов. А вот Бизнес тариф подходит более чем – здесь уже много форматов для итоговых результатов, до 10 000 ответов в месяц, есть фильтры и сегментация и т. д. Техническая поддержка шустрая, если случится к ней обращаться – вам помогут как следует, не сомневайтесь. Очень радует функционал. Например, есть более 100 шаблонов опросов и очень много вариантов дизайна (поверьте, адаптивный дизайн – это важно для позиционирования компании), и вообще создавать опросы очень легко – буквально за пару минут я делаю новую форму.

Лидеры рынка, функционал тщательно отточен в буржнете. Используем год, можно сказать, что он идеальный. Изначально брали бесплатный тариф, чтобы протестировать качество доставки. Сейчас перешли на «Бизнес» тариф (месячная стоимость 25 у.е.) и получили: - расширенную аналитику и сегментацию; - потолок в 10 000 опросов и 10 000 e-mail рассылок. Сервис предлагает более 100 шаблонов опросов с приятным дизайном, что делает работу с ним достаточно лёгкой. В отличии от других подобных сервисов, вопросы формулировали профи – обратная связь всегда на качественном уровне и не надоедает клиентам. Так что, если для вас важно мнение клиентов – внедряйте опросник. Это дешевле чем ставить для этого колл-центр или нанимать персонал. Сервис надёжный, сбоев за время пользования не было ни разу, есть круглосуточная техподдержка. И кстати, отправляемые письма в спам не попадают. Рекомендую, минусов нет.