Это первый ServiceDesk, с которым я столкнулся, поэтому мне не хватило подробной инструкции с пошаговым планом, как настроить ManageEngine под себя. Есть поля, с которыми я так и не смог разобраться, поскольку не понял для чего они предназначены. К интерфейсу тоже есть вопросы. Даже я заметил, что он устаревший, можно было бы что-то поменять, сделать более современным.
