Актуально сейчас:

Отзывы о Pyrus

(5 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Удобная система для организации рабочих процессов: общение, управление задачами, согласование заявок и документов и автоматизация бизнес-процессов. Настраивается без помощи программистов и IT-специалистов.
5 отзывов

ТОП-5 систем

1. YouTrack
2. Craft
3. Kanbanize
4. Roadmunk
5. Pivotal Tracker
Лучший выбор no-code CRM системы на рынке, который принес нам немало добавленной стоимости.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Это "Lego" совмещающее в себе CRM, BPM, ServiceDesk и ECM систему, в которой подразделения сами совершенствуют процессы создавая формы, интеграции, документы. У нас 2+млрд выручки в год и нас достали уже поставщики решений, которые считают что "заточенный на нафантазированые ими процессы продукт" это то что нам надо. Инфоцигане-консультанты, предлагающие Амо и Битрикс в большинстве своем кроме мантры "смотрите какая красивая воронка продаж", ничего не понимают в бизнес-процессах. 2. Низкая стоимость владения, которую мы сами контролируем - ежедневный биллинг по количеству пользователей, бесплатные "контрагенты" (пользователи которые не генерят сами формы, но работают полноценно с созданными вашими пользователями), 100Gb включенного в минимальный тариф объема (и всего 4000/мес за +100Gb), хранение документов во внешних облаках без использования включенного в тариф места 3. API и преднастроенные интеграции. У нас интегрированны 1С, Bitrix24, корпоративный NAS, телефония, Телеграмм боты ServiceDesk и продаж, Whatsapp, даже валидаторы на складах и на транспорте. Всего у нас сейчас 110-120 ботов связвающих Pyrus с внешними системами. 4. Роллевая модель в процессах - у нас 350+ сотрудников и ни разу COVID или отпуск не нарушил работу системы. Все прописано по Ролям и процессы переключаются на других сотрудников. 5. Поддерживающий оффлайн мобильный клиент. У нас полевые сотрудники (инженеры, строители, охрана, продажники) в каких только "подвалах" не работают - и все супер.
Минусы:
1. Основатель и владельцы продукта в Pyrus впечатлились видимо в свое время Rework и слушают пожелания пользователей примерно также как рекомендуют основатели Atlassian. Т.е. исключительно сквозь призму своего ощущения необходимости функциональности для ОЧЕНЬ широкого круга пользователей. Но с учетом гибкости и достаточности системы для небольших организаций "Out-of-the-box" - для большинства это не проблема. 2. Работа со справочниками в системе настроена на "девочек познакомившихся с Excel только вчера". Ввиду необходимости разработчикам бороться с криворукостью многих пользователей - функциональность работы с большими справочниками пока является болью.
В целом:
Система заменила нам множество дорогих систем, в которые неизбежные изменения нам предлагалось вносить всяким компаниями "ИТ специалистов-консультантов" а) за "дорого" б) долго в) не гаратируя результат г) теряя экспертизу консультантов, которые "ушли пить смузи в другую компанию". В наше время когда мегаполезные бизнесу no-code сервисы рождаются стартапами по всему миру каждый день - вам нужна гибкая и современная no-code платформа "в центре". Для нас такой системой стал Pyrus аж с 2013 года(!).

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мобильное приложение, чек-листы, реестр всех задач, возможность подключать сотрудников из разных отделов для решения, ставить дедлайны и напоминания.
Минусы:
Особо не наблюдал, затрудняюсь прописать
В целом:
Удобный сервис в который наша компания смогла перенести множество процессов. Работал с Pyrus в разных компаниях, считаю что это идеальный инструмент для взаимодействия и внутренних процессов компании.

Общий рейтинг

Ответить
Логика работы сложно воспринимаемая
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
1.Большой список типов пользовательских полей, в том числе и вычисляемых (без ограничений по количеству), даже таблицы с вычисляемыми полями(сложение и умножение, остальное скриптами) можно забацать. 2.Вполне себе не плохое мобильное приложение 3.Цена - единственное из за чего я убил 2 дня на неё, пока разбирался(кстати так и не перешел) 4.Ничего не глючит 5. Техподдержка радует адекватностью и скоростью ответов (3-5 мин) 6. Есть скрипты (правда работают только в рамках одной формы) и веб хуки
Минусы:
Если вы собрались вести базу клиентов, то только не в Pyrus, - это головная боль. Вести тут их можно двумя способами 1 в справочнике, 2 в формах(т.е. в задачах/сделках так называется в других crm). Править справочник можно только вручную или API запросом из внешнего источника. Начнем с первого, ведение клиентов в справочнике Если вы заполните форму вашей сделки с клиентом, то форма не добавит ваш контакт в справочник контактов, даже скриптами. После обращения в ТП мне предложили способ: -Создать бота -При Отправке формы также отправить её боту, как согласователю -Бот сделает веб хук этой формы на мой внешний php хостинг -хостинг выдёргивает из JSON клиента -хостинг делает запрос к моему аккаунту Pyrus по API и скачивает весь справочник -хостинг добавляет в загруженный список новую строчку с клиентом -хостинг загружает обратно весь список методом синхронизации(т.е кого нет в новом списке того удалить) Ну, согласитесь - бред... Я даже не знаю как себя это поведет при одновременном добавлении контакта, не говоря уже о такой "гибкости". Второй вариант, ведение базы клиентов в формах Т.е. не так как это требует привычная логика (во всяком случае моя) создать сделку, прикрепить к ней клиента, цену расчеты и т.д. Наоборот. Вместо сделки создаёте клиента, а потом к нему прикрепляете задачи. Жить можно, но это не защитит от создания дубликатов клиентов. Есть модуль проверки дубликатов, но работает только после отправки формы, отправку не заблокирует.
В целом:
Короче, не зашла, нет элементарной базы клиентов

Общий рейтинг

Ответить
Удобный сервис для совместной работы специалистов над проектом!
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
1. Все сообщения, документы, чертежи, в одном месте. 2. Могу подключать к проекту других специалистов. 3. Управляю работой даже с телефона. 4. Напоминания в системе сообщают о запланированном деле.
Минусы:
Неудобный календарь
В целом:
Наша компания занимается изготовлением туристической экипировки. В этой программе разработчик в режиме тестирования может изменить размер детали или добавить новые технические решения. В свою очередь тех. отдел вносит коррективы и выполняет новые лекала для производства. Я вижу весь процесс, вношу свои предложения в режиме on-line.

Общий рейтинг

Ответить
Pyrus позволяет управлять организацией даже вдали от офиса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Раньше пользовались Slack, но хотелось какую-то более мощную по инструментарию црм-ку, чтобы эффективнее управлять организацией. У нас компания по продаже мебели, поэтому нужна тесная коммуникация как с клиентами, так и с сотрудниками. Выбрали по совету знакомых Pyrus. Отличная система, которая позволяет управлять организацией как с ПК, так и со смартфона (есть отличное приложение для Андроид). Приятно порадовала синхронизация с 1С, JIRA и Telegram. Через мессенджер не просто общаемся с клиентурой, а автоматизировали работу саппорта. Это мегаудобно!
Минусы:
Я не вижу, прочитал ли сотрудник мое сообщение в чате или нет. Хотелось бы, чтобы разработчики учли этот нюанс. Помогло бы улучшить коммуникацию с персоналом.
В целом:
Система, которая объединяет множество функций, начиная от эмейл, мессенджера и заканчивая планировщиком задач, очень удобна в использовании. Стоит копейки. А если совсем денег нет на автоматизацию управления предприятием, можно попробовать бесплатный тариф.

Общий рейтинг

Ответить