недостаток один - нужно уделить внимание настройке, как и с любой другой программой
В целом:
Претензий к функционалу и стабильности работы нет. Хорошо, что устанавливается на сервер, не зависит от стабильности интернет-подключения. Нужно потратить время для первой настройки и запуска, а потом заметно ощущается преимущества внедрения ПО. Плюсы: работа с шаблонами и пользовательскими формами, наличие средств прогнозирования выполнения процессов, модуль KPI и др.
есть много шаблонов для отчетов и прочей документации
Минусы:
каждый шаг нужно настраивать отдельно
В целом:
Помогла нам эта система навести порядок в бизнес-процессах или нет, пока не понятно. На этом этапе ощущается только то, что сил Pega BPM отняла уже немало. Настроить ее не так уж и легко. Взять, к примеру, принцип настройки оповещений - каждую (о новой задаче, о просрочке и т.п.) нужно настраивать отдельно, а это, мягко говоря, трудоемкий и времязатратный процесс. И так со всем! Ситуация усугубляется еще тем, что полноценной русскоязычной версии нет.
