Отзывы о MightyCall

(4 отзыва) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Облачный Call-центр для малого/среднего бизнеса. Единое окно оператора. Номера 8-800. Запись разговоров. Интеграция с CRM. Оценка качества работы операторов.
4 отзыва
MightyCall - не лучшее решение
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не заметили.
Минусы:
Скудный функционал, сложный для понимания интерфейс.
В целом:
MightyCall тестировали пару месяцев, но потом решили, что стоит найти более интересный вариант. Эта система не устраивала нас ни по функционалу, ни по удобству интерфейса. Есть более дешевые и качественные аналоги, слышали об этом от знакомых. Со следующего же месяца перейдем.  

Общий рейтинг

Нашли платформу получше!
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
работает без сбоев
Минусы:
интерфейс, хотелось бы функционал более широкий
В целом:
С платформой MightyCall знакомы – использовали ее в своем колл-центре, но потом перешли на другое решение с более интересным оформлением и функционалом. Интерфейс у MightyCall ни о чем, а начинка стандартная. Это не самая лучшая платформа – на рынке сегодня есть и более интересные аналоги по такой же цене.

Общий рейтинг

приятный облачный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
модуль оценки качества звонков, "облачность", распределение нагрузки на операторов, голосовые сообщения клиентам, полная автоматизация звонков по заявкам и многое другое.
Минусы:
не замечал
В целом:
Я занимаюсь продажами товаров из Китая. Держу свой интернет-магазин с сотнями товаров. Думаю, не стоит объяснять, что поток клиентов расслабиться не дает. Нужно постоянно "крутиться", контролировать менеджеров, которые “висят” на телефонах, вести аналитику и пр. Сначала думал отдать обзвон на аутсорс сторонним коллцентрам, а потом решил, что проще контролировать свой собственный. В качестве ПО выбрал MightyCall. Точнее, это облачное решение для собственного колл-центра. В общем доволен, за 3 месяца поменял несколько неэффективных операторов благодаря этой ЦРМке. Кол-во продаж выросло процентов на 15, уменьшилось на 50% кол-во пропущенных звонков. В целом очень приятный облачный сервис для КЦ, который стоит внедрять: он сэкономил мне много денег.

Общий рейтинг

Отличная аналитика
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Супер-телефония, которая справится с любым колл-центром. Взял в интернет магазин, когда узнал, что у них обслуживается даже Ozon и Яндекс. Интерфейс удобный, техническая поддержка работает круглосуточно. Cо своей Сrm интегрировал без проблем, есть 8-800 номера и запись разговоров. Но особо хочу отметить их аналитику, на которую сначала не обратил должного внимания.
Минусы:
Слабых сторон нет.
В целом:
Господа! Обязательно смотрите ее – это то, что отличает хороший бизнес от плохого. Для меня она стала неожиданным открытием и отличным помощником. За что, собственно, и благодарности MightyCall. Так держать! Рекомендую.

Общий рейтинг