Отзывы о KeyCRM

Отдельное спасибо за чат-поддержку, ребята всегда на связи, очень отзывчивы и полезны. В общем, рекомендую!

Автоматизация рутинных процессов и делегирование есть неотъемлемая часть процветания и развития любого бизнеса, особенно е-коммерс. К сожалению на сегодняшний день нет совершенно универсальных и на 100% подходящих под именно твои процессы продуктов. Всегда приходится выбирать из того что в данный момент представлено на рынке. И как оказалось для своих задач я нашёл то, что мне больше всего подходит. Это Кей CRM. Столь гибкого и легко настраиваемого продукта под конкретные задачи я не встречал. Саппорт также всегда на высоте. Рекомендую всем кто развивается и стремится к организации товарных потоков. Работаем дальше.

Отличная штука для тех у кого много заказов на разных маркетплейсах или несколько магазинов в рамках одного. Долго думал стоит ли использовать ли эту CRM. Оказалось просто незаменимой вещью без которой сложно уже предстваить наш бизнес. Широкие возможности настройки системы под себя. Настройка ролей сотруднков и доступов к определенным маркетплейсам и конкретной информации, необходимой только данному сотруднику. Искал сrm для конроля отдела продаж а нашел шикарный workflow инструмент. Очень доволен

При развитии бизнеса возникает необходимость дополнительного оборудования, персонала, помещения. Это влечет за собой очередное налаживаниe взаимодействий между сотрудниками, постановку задач и их выполнения. В таких ситуациях оперативность отходит на второй план и бизнес становится неповортливым. KeyCRM решает все эти проблемы. Все заказы, задачи, производственные процессы и их приоритеность отображается у каждого сотрудника на экране. Кастомные заказы, индивидуальная упаковка, образцы: все видно онлайн. KeyCRM объединил Excel, электронную почту, google keep и другие полезные системы передачи данных в одну инфраструктуру. Для меня доп. плюсом также есть возможность в одной базе ввести заказы с маркетплейсов и прямых продаж 2В2. KeyCRM никогда не напишет СМС, что он заболел или хочет в отпуск. Я всегда уверен в бесперебойной работе, это позволило мне автоматизировать обработку заявок и увеличить эффективность бизнес процессов.

Больше всего понравилось то, что есть такая СРМ система где можно интегрировать с handmade Etsy и куда также подвязывается Amazon, Ebay, Shopify и все прочие. Вы были единственными кого удалось найти где можно интегрировать процесс производства для handmade и это реально сделать, это то, что понравилось больше всего. Помогло больше всего, то, что с помощью Key CRM удалось стабилизировать и унифицировать само производство потому, что Handmade чуть отличается от других сфер, и поэтому внедрить в него какой-то 1С или ещё что-то, не очень удобно и не очень правильно, учитывая то что робота идет на заграничные рынки. В моем понимание 1С для этого не очень хорошо подходит. Поддержка хорошая, нравиться тем, что она интересуется мнением клиентов, очень приятно что с этим считаетесь. Понимаю, что молодая растущая компания и клиентоориентированность на данном этапе превыше всего, и несмотря на это, очень круто и приятно с вами работать, планируем и дальше сотрудничать.

Подключили систему около 3х месяцев назад, полезная вещь для автоматизации многих процессов на производстве. Впечатления пока что исключительно положительные, максимально простой, интуитивно понятный интерфейс, с немалым количеством настроек для своих потребностей. Синхронизация и стабильность сервиса на высшем уровне, проблем с подключением самой СРМ системы не наблюдалось. Поддержка всегда на месте, решают задачи по мере своих возможностей, но всегда с совестью и достаточно быстро.

Вот несколько тезисов за что хотел бы похвалить key crm 1. Удобный и просто интерфейс. Легко настроить под себя. 2. Хорошая интеграция с различными маркетплейсами и службами доставок. 3. Супер "поиск" 4. Наверное самое главное - это постоянные обновления. 5. Быстрая тех. поддержка. 6. Настраиваемые статусы и этапы производства. Да, у многих срм этот функционал есть, но именно keycrm подошел нам. Сами внедрили систему в большое производство, без всяких сложностей.

Постоянная работа с клиентами и ручная обработка заказов, забирала у нас кучу времени. Мы начали искать для своего бизнеса хорошую, многофункциональную CRM систему. Свой выбор остановили на системе KeyCRM - система с простым интерфейсом и гибкими настройками, которая позволяет сделать нашу работу более прозрачной, контролировать сроки выполнения заказов, управлять продажами. Явным преимуществом является экономия времени работы руководителей и сотрудников, за счет сокращения рутинных задач, которое можно направить на развитие бизнеса. Сервис позволяет легко настроить шаблонные действия и параметры под свой бизнес, а также легко ставить задачи и контролировать их ход выполнения. Система имеет интеграцию с операторами почтовой связи, что в свою очередь помогает нам исключить ошибки при формировании документов для отправки, и автоматически закрывает заказ присваивая ему трек-номер. Все это помогает работать быстрее, качественнее и эффективнее. В конечном итоге это сказывается на уровне удовлетворенности клиентов и числе продаж. Порадовало, что система постоянно развивается и расширяется. Спустя время пользования системой KeyCRM могу сделать выводы. В целом KeyCRM удачно внедрилась в нашей компании. Она интуитивно понятна, позволяет держать сотрудников в курсе событий, не привязываясь к местоположению. Заметно сократила часть рутинной работы.

Очень доволен опытом внедрения этой площадки в наш рабочий процесс. Первое что хочется отметить это тот факт, что удалось значительно упростить и автоматизировать множество процессов связанных с оформлением заказов. Функционал понятен даже на интуитивном уровне. Советую всем кто желает уйти от многих рутинных и механических рабочих процессов. Также могу подчеркнуть отличное взаимодействие с менеджерами площадки, все вопросы решались оперативно. Уверен что наше сотрудничество будет долгосрочным.

В одном месте много источников

Много клиентов KeyCRM оставили полезные и подробные отзывы. Постараюсь не повторяться и кратко изложить основные преимущества, которые я нашла для своей работы на Etsy. Во-первых, это единственная система, которая хорошо интегрируется с Etsy и с которой удобно работать. Сервисная поддержка. Здорово, что поддержка из Украины, легко общаться, задавать вопросы и объяснять задачи. Реагирование оперативное. Ребята в команде отзывчивые, внимательные, компетентные. Важность этого трудно переоценить в процессе работы. Кастомизация. Вносят изменения в функционал по запросу. Сама CRM-система гибкая, можно настраивать под конкретные задачи и потребности. Для меня это супер ценно. Повышение эффективности работы. В моей работе упростились некоторые операционные процессы, в частности, стала автоматизированной работа с почтовыми сервисами. Это привело к существенной экономии времени. Спасибо команде KeyCRM, продолжаем расти вместе!

Хочу выразить благодарность команде KeyCRM за отличную систему, помогающую вести бизнес. Спасибо что всегда оперативно реагируете на наши запросы и устраняете возникшие проблемы или вопросы. Постоянно совершенствуете систему и добавляете функции, которые в ходе работы нам оказываются необходимы. Мы растем вместе с вами, и благодаря вам расти проще, удобней и быстрей.

Столкнулись с проблемой регулярного добавления заказов в Trello. Мне звонили ночью сотрудники, спрашивали, что нужно отрисовать для производства, это все происходило в ручном режиме. Потом, подсчитали потраченное время на добавление новых заказов, трек номеров и т.д. Расходы по времени выходят за рамки 19 $ :) Отлично подходит для начинающих магазинов, снимает рутину. Подключили KeyCRM и довольны, уже есть мотивация добавления магазина на Shopify !!!

СРМ системой полностью доволен, выполняет все свои функции. Для меня, в первую очередь, была важна функция добавления заказа непосредственно с Etsy потому, что до этого заказы все вводились в ручную в google таблицах, что требовало немало времени. Теперь пользуемся Key CRM. Нравится что постоянно происходят какие-то обновления системы, что также есть инструменты статистики. Также удобно то, что можно переименовывать товары какие приходят с Etsy, чего нет ни в одной другой системе. Жду интеграции с woocommerce и тогда вообще закроет все мои потребности.

В начале сезона возникла необходимость концентрации и нормального учета заказа по всем магазинам на Etsy. Подключились в октябре и сначала было не все гладко, возникало много вопросов и ошибок, но команда разработчиков моментально реагировала и вносила все нужные нам изменения и правки и в итоге к ноябрю мы получили инструмент, который позволил обработать более 600 заказов из 5 магазинов за месяц. Система решает сразу множество вопросов, отдельное спасибо за многоуровневую систему доступов и возможность настроить роли для всех сотрудников и производства отдельно. Поддержка на связи постоянно, реагирует очень оперативно. Ждем интеграцию с посредниками и тогда будет просто идеальный продукт. Рекомендуем

Остановился на KeyCRM потому что это только тут есть: - нормальный импорт заказа со всеми полями, вот вообще всеми. ( в отличии от других систем где стабильно что-то не догружало и приходилось вносить ручками) - потрясающе гибкая система ролей и доступов к данным соответственно. То есть прям по колонкам можно настроить что видно вашим сотрудникам а что нет. - можно настроить вывод полей заказа так чтобы видеть не все подряд, а только то что нужно для работы и так для каждого сотрудника. Очень удобно тк не нужно читать весь заказ - нужная инфа сразу перед глазами. - простая и понятная система оплаты. Есть ли сервисы дешевле - да. Есть ли сервисы удобней - нет. Перепробовав штук 7 различных сервисов в тестовом периоде и дороже и дешевле я готов платить за удобство и то время которое освобождается на работу с продуктом, клиентами, маркетингом. - отзывчивость поддержки. Ребята всегда на связи и готовы помочь. - аналитика - просто и удобно. И отдельное спасибо за возможность учета расходов. Можно быстро посмотреть доходы\расходы\прибыль и оценить в том ли направлении движешься. - есть функционал позволяющий учитывать товары размещенные на разных платформах под разными названиями, как одну позицию и соответственно считать количество продаж и контролить склад для всех платформ сразу.

Начали использовать Key CRM, так сказать, в самом "зародыше". С момента сотрудничества было проделано много работы, дополнений и изменений. Сотрудник компании всегда в тесной связи с пользователем и всегда идут на встречу при решение любых пожеланий! Однозначно лучшая CRM система! Спасибо за вашу работу! Так держать!!!

Ребята, в первую очередь, хочу поблагодарить вас за ваш «продукт» потому, что система действительно очень классная и позволила масштабироваться: нанять новых сотрудников, организовать все заказы в одном месте, настроить отправку, настроить производство, настроить прием заказов. Честно, после внедрения вашей системы, дела пошли вверх, развиваемся полным ходом. С первого момента, когда мы подключились к Key CRM, наняли четырех новых сотрудников, все работает как часики, заказы заходят с каждым днем все больше и больше, производство настроено, статусы все есть. Я просто могу не появляться на роботе, полностью контролировать все процессы, меня радует то, что можно добавлять разные источники, кроме Etsy и Shopify. Мы также контролируем в этой системе наши заказы по Украине. Дождались интеграцию с «prom.ua» и теперь стало ещё удобнее. Молодцы, так держать! Буду работать с вами, буду рекомендовать всем кого знаю, спасибо, ребята!

Пользуюсь системой уже примерно 9 месяцев. С самого начала был приятно удивлен подходу к клиенту. Очень индивидуально и профессионально. Сама система работает хорошо и стабильно, без проблем. Ребята каждый день стараются что-то обновить и улучшить, поэтому такая вещь не может не радовать! Поддержка клиента тоже на высоте, все быстро и четко. Очень доволен и советую