Актуально сейчас:

Отзывы о Carrot Quest

(10 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Система для автоматизации взаимодействия с клиентами и отслеживания действий пользователей на целевой странице. Среди инструментов: CRM, персональная web-аналитика, online-чат, чат-бот, всплывающие окна, e-mail рассылки, А/Б тесты автосообщений.
10 отзывов
Адекватный продукт за свои деньги
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стоимость вполне адекватная, есть возможность привязки других сервисов, много инструментов
Минусы:
С минусами не сталкивались
В целом:
Carrot Quest нас полностью удовлетворяет и по функциональности, и по цене. Здорово то, что тут предусмотрена интеграция с кучей других полезных сервисов. Отдельная благодарность за легко выстраиваемые воронки продаж с возможностью сегментации по различным критериям. Да и вообще считаем этот сервис клиентоориентированным, на техподдержку тут можно полностью положиться.

Общий рейтинг

Ответить
Много возможностей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошая база знаний, клиентоориентированный сервис
Минусы:
Недочетов не зафиксировали
В целом:
Carrot Quest позаботился о шикарной базе знаний. Если следовать инструкции, то многие процессы можно настроить самостоятельно. Нам даже помощь программистов и саппорта не потребовалась. Функциональность сервиса хорошая, благодаря ему удалось существенно улучшить процесс взаимодействия с пользователями и выйти на новые уровни доходности. На клиентский сервис тут жаловаться тоже не приходится, техподдержка отвечает в течение 5 минут.

Общий рейтинг

Ответить
Carrot Quest подойдет не всем
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Никаких плюсов
Минусы:
Сложная настройка, проблемы в использовании
В целом:
Я считаю, что для «чайников» Carrot Quest – не лучший вариант. Тут возникают сложности и с настройкой, и с использованием. А на помощь саппорта тут рассчитывать не приходится, клиентский сервис на нуле. По опыту скажу, что сейчас можно найти намного интереснее решения, с аналогичным функционалом, но более приемлемые для новичков. Если кому-то нужно, готов подсказать несколько вариантов.

Общий рейтинг

Ответить
У Carrot Quest куча дополнительных поборов
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Преимуществ никаких
Минусы:
Дополнительные поборы, низкое качество работы
В целом:
Если вы думаете, что суммой в 1000 рублей ежемесячно обойдетесь, то глубоко ошибаетесь! Carrot Quest начисляет кучу дополнительных поборов. У нас в общей сложности «накапало» сверху почти 4 000 рублей. И это при том, что контора вообще не собирается нести ответственность за качество работы сервиса. Мы остались разочарованы полученными результатами, больше пользоваться не станем услугами этой конторы и другим не рекомендуем.

Общий рейтинг

Ответить
Жаль, что нет демки
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет сильных сторон
Минусы:
Отсутствие демки, некорректная работа многих модулей
В целом:
У Carrot Quest нет тестового периода использования, нужно со старта выбирать платную версию. Я вам так скажу, если бы был бесплатный вариант и разрешалось протестировать функциональность без вложения средств, мы никогда бы не стали оформлять тут платную подписку. Сервис напичкан многими инструментами, но часть из них просто не работает или работает с багами (взять хотя бы чат-бот). На наш взгляд, мы просто потратили тут впустую время и деньги.

Общий рейтинг

Ответить
Приятного мало
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Плюсов просто нет
Минусы:
Работа с ошибками, отсутствие нормальной поддержки
В целом:
На Carrot Quest делали большие ставки, однако по факту использования разочаровались. Во-первых, нашим программистам пришлось потратить кучу времени и сил, чтобы выполнить его настройку под конкретные задачи. Имейл-маркетинг вообще тут реализован коряво, как и воронки продаж. Некоторое время мы еще помучались с этим ПО, а потом решили, что стоит поискать более достойную альтернативу. Это был правильный шаг.

Общий рейтинг

Ответить
Неплохо, очень даже неплохо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Адекватная стоимость, высокая эффективность
Минусы:
Пока не увидели
В целом:
Благодаря этому сервису нам удалось наладить взаимодействие с клиентами и повысить доходность бизнеса на 35%. И все благодаря Carrot Quest, который позволяет легко отслеживать действия пользователей на целевой странице и предлагает просто шикарный функционал! Считаем, что стоимость сервиса вполне оправдана, наши сотрудники относительно быстро разобрались со всеми инструментами и теперь эффективно используют их.

Общий рейтинг

Ответить
Отличный функционал!!!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хороший функционал аналитики, интеграция большого количества сервисов
Минусы:
Не видим критических недочетов
В целом:
Мы очень довольны результатами использования Carrot Quest. Сервис приятно удивил функционалом аналитики и возможностью привязки посредством API большого количества сервисов. В процессе использования проблем не возникло, так как ранее у нас уже был опыт взаимодействия с подобными программами. Однако тут оказалось реально больше полезных инструментов, еще даже все изучить не успели. Пока остаемся тут, а дальше посмотрим.

Общий рейтинг

Ответить
Не рекомендую Carrot Quest для работы!
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
дизайн
Минусы:
трудности с настройкой и интеграцией
В целом:
На наш взгляд, Carrot Quest пользоваться неудобно. Даже сам процесс интеграции требует немалых усилий. Чтобы до конца настроить сервис, наши программисты изрядно попотели. Нет готовых решений оформления попап окон, а Email-конструктор вообще пришлось докупать. Если бы у программы был бесплатный пробный период, то сразу бы можно было понять, что Carrot Quest нам не подходит. А так уже заплатили за него, потратили свое драгоценное время на настройку – теперь придется пользоваться. Может, дальше будет проще, посмотрим. А пока приятного мало. Думаю, не всем компаниям подойдет Carrot Quest!

Общий рейтинг

Ответить
Вполне приличный срм-сервис
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Carrot Quest есть отличный функционал аналитики, который можно настроить без помощи программиста. Также есть API для привязки других сервисов, в том числе кол-трекинга. Легко выстраиваются воронки продаж: можно сегментировать по каналам, utm меткам, отправленным письмам
Минусы:
функционал срм устраивает
В целом:
Вполне приличный срм-сервис. Облегчает работу, работать с самим сервисом легко и доступно.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится наш сервис! Надеемся, новый отчет по стоимости лида вам пригодился :)

Ответить