Carrot Quest
(10 отзывов )
ця компанія з РФ
ця компанія з РФ
Система для автоматизации взаимодействия с клиентами и отслеживания действий пользователей на целевой странице. Среди инструментов: CRM, персональная web-аналитика, online-чат, чат-бот, всплывающие окна, e-mail рассылки, А/Б тесты автосообщений.
Стоимость
1000 $
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
Языки интерфейса:
- Ру
- Англ.
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
-
Страна разработчика:
Россия
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Carrot Quest
Интеграция с 15 сервисами :
Функционал Carrot Quest
Платформы:
Онлайн в браузере (везде), Windows, Mac, Linux, Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Адекватный продукт за свои деньги
Плюсы:
Стоимость вполне адекватная, есть возможность привязки других сервисов, много инструментов
Минусы:
С минусами не сталкивались
В целом:
Carrot Quest нас полностью удовлетворяет и по функциональности, и по цене. Здорово то, что тут предусмотрена интеграция с кучей других полезных сервисов. Отдельная благодарность за легко выстраиваемые воронки продаж с возможностью сегментации по различным критериям. Да и вообще считаем этот сервис клиентоориентированным, на техподдержку тут можно полностью положиться.
Много возможностей
Плюсы:
Хорошая база знаний, клиентоориентированный сервис
Минусы:
Недочетов не зафиксировали
В целом:
Carrot Quest позаботился о шикарной базе знаний. Если следовать инструкции, то многие процессы можно настроить самостоятельно. Нам даже помощь программистов и саппорта не потребовалась. Функциональность сервиса хорошая, благодаря ему удалось существенно улучшить процесс взаимодействия с пользователями и выйти на новые уровни доходности. На клиентский сервис тут жаловаться тоже не приходится, техподдержка отвечает в течение 5 минут.
Carrot Quest подойдет не всем
Плюсы:
Никаких плюсов
Минусы:
Сложная настройка, проблемы в использовании
В целом:
Я считаю, что для «чайников» Carrot Quest – не лучший вариант. Тут возникают сложности и с настройкой, и с использованием. А на помощь саппорта тут рассчитывать не приходится, клиентский сервис на нуле. По опыту скажу, что сейчас можно найти намного интереснее решения, с аналогичным функционалом, но более приемлемые для новичков. Если кому-то нужно, готов подсказать несколько вариантов.
У Carrot Quest куча дополнительных поборов
Плюсы:
Преимуществ никаких
Минусы:
Дополнительные поборы, низкое качество работы
В целом:
Если вы думаете, что суммой в 1000 рублей ежемесячно обойдетесь, то глубоко ошибаетесь! Carrot Quest начисляет кучу дополнительных поборов. У нас в общей сложности «накапало» сверху почти 4 000 рублей. И это при том, что контора вообще не собирается нести ответственность за качество работы сервиса. Мы остались разочарованы полученными результатами, больше пользоваться не станем услугами этой конторы и другим не рекомендуем.
Жаль, что нет демки
Плюсы:
Нет сильных сторон
Минусы:
Отсутствие демки, некорректная работа многих модулей
В целом:
У Carrot Quest нет тестового периода использования, нужно со старта выбирать платную версию. Я вам так скажу, если бы был бесплатный вариант и разрешалось протестировать функциональность без вложения средств, мы никогда бы не стали оформлять тут платную подписку. Сервис напичкан многими инструментами, но часть из них просто не работает или работает с багами (взять хотя бы чат-бот). На наш взгляд, мы просто потратили тут впустую время и деньги.
Видео про Carrot Quest
