JIRA Service Desk или Kayako . Сравнение функционала

Мы создали отчет-сравнение JIRA Service Desk ИЛИ Kayako. Данные crmindex.ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт JIRA Service Desk - 5 баллов и 4 отзыва. Для сравнения у Kayako рейтинг на 100% ниже и 0 отзывов. По кол-ву функционала первенство за Kayako - на 1 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже. Что касается интеграций - к JIRA Service Desk можно подключить 0 сервисов, а к Kayako - 4.

JIRA Service Desk

JIRA Service Desk — сервис для управления заявками, поддержкой и автоматизации сервисной службы с понятным самообслуживанием, SLA и отслеживанием работы в реальном времени. 



Kayako

Kayako — сервис для обслуживания, который помогает вести поддержку по электронной почте и принимать заявки, через чат, звонки или центр самообслуживания, в нём же хранится вся история поддержка клиентов.



Платформы

JIRA Service Desk Kayako
Онлайн в браузере (везде)
Windows
Mac
Android (мобайл приложение)
Apple (мобайл приложение)
Linux

Функционал

JIRA Service Desk Kayako

Цены

JIRA Service Desk Kayako
По подписке
Покупка лицензии
Тарифы
  • Standard  -  20 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Free Бесплатно

  • Premium  -  40 $ в месяц, до 1 пользователя

  • Free Бесплатно

  • Inbox Бесплатно

  • Team Бесплатно

  • Growth Бесплатно

  • Scale Бесплатно

  • Оценки и отзывы

    JIRA Service Desk Kayako
    Удобство
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    5/5
    0/5
    спасибо за классный продукт!
    Плюсы:
    удобство, скорость внедрения, прозрачность управления. все инструменты заточены под работы, а не для красоты. пробовали несколько систем - в итоге разработчики посоветовали джиру. сейчас в ней и маркетинг, и ограниченные по времени проекты, и коммуникация между отделами.
    Минусы:
    не обнаружили
    В целом:
    рекомендую, сложносоставные задачи остаются ясными даже после 100 согласований!

    Плюсы:

    Минусы:

    В целом:
    jira_service_desk kayako

    Интеграции


    JIRA Service Desk

    Kayako

    Kayako поддерживает интеграцию с 4 сервисами

    Развертывание


    JIRA Service Desk Kayako
    Облако
    Сервер
    ПК


    Скриншоты


    JIRA Service Desk

    Kayako