QUON

Обратились в данную компанию. Call-центр, и правда, не совсем правильно общается. Работали неделю(в "тестовом" режиме), анализировали метрику и поступающие звонки. И выяснили странные расхождения: звонок от клиента поступил через 30 минут, после того, как он был на сайте(понятно по региону), хотя, клиент говорил, что оставил заявку 5 секунд назад. И самое интересное в этой ситуации, что на метрике не видно как клиент заполнял форму с номером телефона. А позже выяснилось, что после нашего разговора, на почту клиента, отправилось еще порядка 10ти предложений от 10ти компаний. У клиента в голове "винегред". А директ дорогой, недвижимость... И еще был один момент...клиент на сайте провел около 15 минут активного пользования, а виджет так и не появился. В общем, мне все понятно. Будем искать другую компанию!

Сервис самый недорогой на рынке. За счет чего они снизили цену? За счет полного отсутствия сервиса. Служба поддержки не отвечает на тикеты. Пользуюсь более 10 дней, до сих пор не могу настроить цели в Яндекс метрике и Гугл аналитикс. Все сделал по инструкции, но ничего не работает. Служба поддержки не помогает. Они просто игнорируют. Номера выделяются в течении 5 дней. Никому не рекомендую! Не видитесь на дешевизну.

QUON выбрали для упрощения бизнес-задач. За два года использования могу сказать: отличная система, совмещающая в себе несколько полезных инструментов. Благодаря точной аналитике, контролю качества звонков продажи в нашем интернет-магазине выросли на 40%. Простой в использовании сервис. Быстро разобрались с аналитическими отчетами, альтернативной статистикой. С момента начала сотрудничества QUON стал более совершенным, внедрил сложные алгоритмы работы. Минусов нет.

Внедрили совсем недавно, посоветовал друг, который уже пользуется этим сервисом. Что могу сказать, за три месяца показатели по продажам увеличились. Также улучшили эффективность рекламной кампании (существует простая система отчётов, которые показывают, какой канал рекламы более эффективный). Сэкономили немало, отключив неэффективную рекламу. По цене доступно, минусов не обнаружил.