Один из мировых лидеров в области разработки RPA-систем для бизнеса. Возможности: общее управление через кабинет, открытость платформы для интеграции с ведущими представителями технологий ИИ, автоматизация неструктурированных источников данных и т. д.
Автоматизацию офиса провели с помощью платформы NICE. На нее возложили огромный объем работы! Система справляется на отлично! Рабочий процесс налажен - если требуется участие человека, система об этом сигнализирует. Также сообщает о выполнении задач или каких-либо сбоях.
Наша компания занимается предоставлением услуг к доступу сети интернет. В самом начале мы своими силами справлялись с обработкой заявок на подключение, выполнение ремонтных работ и прочих рабочих моментов. Сейчас вынуждены были приобрести платформу Nice с RPA для автоматизации всех бизнес процессов. По нашим подсчетам окупаемость системы в районе 6 месяцев. С внедрением роботов, упала нагрузка на наших операторов. Заявки рассматриваются без задержек и круглосуточно! Функционал постоянно расширяется.
