Aimylogic

Пользоваться Aimylogic или нет - решать вам, но мы решили отказаться от этого сервиса из-за проблем с функциональностью и отсутствия поддержки. Есть более достойные варианты, причем в Сети легко можно найти даже бесплатные решения и пользоваться ими. 

Простой в использовании, есть подробные видео-уроки. Есть бесплатный тариф для начинаущих. Много готовых интеграций

Приобрели Aimylogic для AI-звонков. Пакет Basic стоит от 8000 руб. с ограничением по времени распознавания – 4000 минут. Конструктор не так-то уж просто настраивать. Для новичка – это «туман». Общение с техподдержкой затягивается на несколько часов. Еще один минус – оплата договора за 6 месяцев.

Работа менеджеров существенно упростилась. Плюс еще в том, что клиенты на свои обращения стали получать мгновенный ответ. Но есть несколько минусов, которые мы выявили на данном этапе. Готовых шаблонов немного, мы не смогли найти подходящий, поэтому пришлось основательно настраивать его под себя с учетом типовых запросов, которые делают потенциальные клиенты. Настроить бота было нелегко, на это ушло много времени. Не удалось пока добиться того, чтобы в случае неожиданного вопроса клиента робот смог самостоятельно возвращаться к тому месту, где диалог был прерван.

На первый взгляд визуальный конструктор для создания чат-ботов Aimylogic нам показался адекватным, однако когда начали пользоваться этим инструментом, остались разочарованы. Продукт необоснованно дорогой и это при том, что в нем есть масса недоработок.