Актуально сейчас:

Отзывы о WORKSHOP.ZEN.CAR

(5 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM для автосервиса. Облачное решение для учета клиентов, записи автовладельцев на ремонт, создание заказ-наряда за пару кликов. Встроена интеграция с поставщиками норм времени, отправка SMS сообщений клиентам, обширная аналитика по различным показателям, склад и учет расходных материалов.
5 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Не требует обучения сотрудников
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Искал простую и легкую систему управления для второго автосервиса. На первом была 1С , было очень трудно, дорого и долго обучаться. Поэтому сразу искали систему, не требующая обучения сотрудников. Нашел ZEN.CAR протестировали месяц решил купить на год. Понравилась услуга смс-информирования для клиентов, она тоже входит в стоимость.
Минусы:
Не нравится, что не могу редактировать заказ-наряд, но обещали исправить. Также добавление склада, должна быть возможность загрузить через файл.
В целом:
Мы раньше вообще сидели с тетрадкой и как бы всегда была путаница кто приехал, кто уехал, кто на ремонте и вообще там кому-то может детали были нужны а мы не знали – мастера халявили, брали мимо тетрадки, в первый месяц как зенкар поставил их поуволнял половину потому что воруют а дальше я удивился как оказывается удобно работать не в тетради, а в програме.

Общий рейтинг

Ответить
Программа подошла, значительно сэкономили время
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Искала программу, чтобы мои мастера-приемщики не могли менять заказ-наряд, чтобы контролировать их работу. Также понравилось, что все есть в одной программе при покупки обслуживания, не надо было докупать автодату и места для сотрудников.
Минусы:
Не всегда получается быстро заводить заказ-наряд, у клиентов не всегда под рукой ПТС, и бывает заполняем потом и вечером только. И еще не совсем удобно, что бухгалтер распечатывает заказ-наряды и потом заполняет у себя, чтобы посчитать зарплату.
В целом:
Программа реально решает наши больные темы, все под моим контролем и мастера стали ответсвенней подходить к работе. Зарплату обещали добавить, так что ждем.

Общий рейтинг

Ответить
Разложили в электронном виде наш склад и упорядочили
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Если автомобиль заехал на ремонт, мы можем спокойно открыть историю ремонта: пробег, кто ремонтировал, какие детали были заменены, такой подход улучшает качество обслуживания автомобиля и экономит время водителя. Теперь можем отслеживать остатки товара, а так же приходовать, списывать и прописывать гарантийные условия, с помощью ZEN.CAR.
Минусы:
Долго отвечали на мои вопросы, видимо попался новый сотрудник. Сейчас с техподдержкой всё хорошо.
В целом:
Простая и удобная CRM, экономит время, помогает сосредоточиться на развитии бизнеса и не тратить время на оформление ненужных бумаг.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно. Не на что не похоже чем пользовались раньше
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все очень просто. Заказ- наряды делаются за 2 минуты, все модели добавляются автоматически, есть каталог работ, если хочешь млжешь добавить свои работы. Мне очень понравилась аналитика, она очень детальная, можешь узнать все плюсы и минусы своего СТО, также можно сравнить себя с другими сервисами.
Минусы:
Есть не все модели автомобилей, но ребята из zen.car работают оперативно, и если надо добавят нужную модель за пару минут.
В целом:
Я недавно открыл свое СТО и для меня новичка тут есть все необходимое, могу пользоваться с любого устройства, нужен только интернет. Не нужно долго учиться, как в 1С, чтобы начать пользоваться системой, а если что то непонятно, то всегда можно позвонить или написать ребятам из zen.car.

Общий рейтинг

Ответить
Не пожалел о выборе, лучшее решение для независимого СТО
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все очень удобно. Могу со смартфона или планшета пользоваться. все доработки бесплатны. Не нужно сервер или отдельный компьютер покупать как для 1с всяких. Есть встроенные нормы времени автодата, склад тоже есть но я им редко пользуюсь. Обалденные штуки это сравнение моих показателей с другими станциями в обезличенной форме и я могу понять где я не до зарабатываю, а где мои сотрудники молодцы. и поддержка самая человечная, отвечают быстро и по дружески, видно что им не равнодушно на своих клиентов!.
Минусы:
не все нужные мне вещи пока есть, жду зарплаты, рассылку акций и систему лояльности. Но ребята работают довольно быстро и поэтому я понимаю что все что мне нужно, да и не только мне а всем нормальным автосервисам они разработают и сделабт. И при этом я не плачу за доработки ни копейки!!!!!
В целом:
У меня два старых СТО в которых я пользуюсь Альфа Авто на базе 1С. Для новой станции решил выбрать что-то более современное и удобное. Из всех решений выбрал зенкар потомучто видно что компания понимает нашу отрасль по ремонту автомобиля. Весь функционал интуитивно понятен и могу пользоваться с телефона. Новые фишечки добавляют если уж не каждую неделю то пару раз в месяц точно. 1Ску на старых станциях я выкину к чертям когда в зенкаре добавится функционал которого нет пока сейчас ни и свои данные из 1С я перенесу. Мне жалко что я столько времени и денег вбухал в программу (альфа авто) где я сам должен постоянно что то придумывать и компьютер покупать чтобы она на нем нормально крутилась. все те деньги которые я на 1С потратил за последние 3 с небольшим года (программист, оборудование, лицензии) на них я бы мог купить себе зенкар лицензию на все СТО на 20 лет вперед наверное.

Общий рейтинг

Ответить