Отзывы о Вулкан-М

(3 отзыва) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Вулкан-М - безлимитная программа для оптимизации работы Сервисного Центра.
3 отзыва
От Вулкан-М ожидали большего.
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Тарифы приемлемые
Минусы:
сложность интеграции
В целом:
Программа не оправдала наши надежды главным образом потому, что у нас не получилось настроить ее под себя. И вроде бы поддержка есть, менеджеры реагируют на обращения, обещают доработать продукт, но то, что может предоставить на данный момент компания Вулкан-М, нас не устраивает. Желаемого облегчения от внедрения не получили.

Общий рейтинг

А ребята все-таки молодцы!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Во-первых, бесплатный месячный тариф! Во-вторых, любое количество сотрудников, филиалов и заказов, которые можно подключать к системе! (Лично меня все эти ограничения у конкурентов порядком напрягают). В-третьих, протестировал новые обновления - если и раньше все было хорошо, то сейчас все просто очень удобно и летает. Мои партнеры (мы объединяем разные мастерские под один бренд и стандарты сервиса, и нам необходимо курировать все из одного окна, одной системы) также остались довольны.
Минусы:
Минусы? Да их нет, разве что пришлось обучать сотрудников. Но оно того стоило. В общем, успехов и процветания команде. Рекомендую!
В целом:
Казалось бы, такая небольшая функция как смс и доступ клиента к статусу заказа, а пустых «беспокоищихся» звонков стало в разы меньше, все понимают сроки, статус и мастера не висят на телефоне. Плюс, как для руководителей, сразу видишь, кто и как работает, потому что клиенты моментально могут оставить свой отзыв под заказом.

Общий рейтинг

ПО с неограниченными возможностями для сервисов и мастерских
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Весь спектр функций обходится в 1087 руб./мес.
Минусы:
Недостатков нет
В целом:
Пользуемся Вулкан-М уже второй месяц. Первые 30 дней и настройка под специфику мастерской - бесплатно. В программе есть все необходимое для выполнения повседневных задач: тут ведем клиентскую базу, складской учет, заполнение и распечатку документации. На каждого клиента заводим виртуальный кабинет, где они могут отслеживать ход работ. Сотрудники не отвлекаются на организационные моменты, а в заказах порядок - статус заявки отображается в системе, доступ к которой возможен через Интернет с любого устройства. Автоматизированное начисление зарплаты и контроль за персоналом упрощают управление компанией.

Общий рейтинг