Актуально сейчас:

Отзывы о TeamCraft

(6 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Облачная система для управления бизнес процессами и проектами в маркетинге, рекламных агентствах, проектных командах, дизайн командах, разработке продуктов и HR.
6 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Обещанная оптимизация работы компании только на словах!
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Есть положительный момент – все менеджеры видят заявки, продажи на своих мобильных устройствах, но только после того как система после сбоя восстановится)
Минусы:
Реальной техподдержки нет – связь в основном только через e-mail, а это очень долго! Был выбран пакет «Стандарт», хорошо, что не согласился на годовую подписку.
В целом:
Для управления своим торговым бизнесом приобрел CRM от TeamCraft в надежде, что все процессы от рекламы, заказа и отгрузки товара будут в одном месте. А ещё и полный доступ к информации всех сотрудников, занимающихся в определенном направлении. В итоге получил, можно так сказать, «сырую» программу, которая не справляется с объемами моего предприятия, а именно, постоянные подвисания или даже сброс программы в период отгрузки товара. Это существенно замедлило практически все этапы.

Общий рейтинг

Ответить
TeamCraft не стоит пользоваться
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Не нашли для себя таких.
Минусы:
ИМХО, эта црм-ка один сплошной недостаток. Рекламируют «быстрый старт» и то, что не требуется установка. На деле же приходится все дорабатывать, используя конструктор. Готовые шаблоны корявые. С таким же успехом мы могли нанять разработчиков и самостоятельно создать свою систему для автоматизации бизнеса. Вопрос: за что платятся деньги? Да, сумма относительно небольшая - 800 рублей за пользователя. Но можно найти аналоги за такую же сумму с куда более расширенным функционалом. Вся инфа в облаке. Поэтому, когда нет интернета, система просто не работает.
В целом:
Предпринимали попытки пользования TeamCraft, но не могу назвать их удачными. Ищем более приемлемый вариант для своего бизнеса.

Общий рейтинг

Ответить
Система не для нашего рынка, возможно для американского
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Преимуществ не заметил
Минусы:
Не знаю. Как по мне, ребята ошиблись с подходами. Позиционирование ВРМ точно не нужно для малого/среднего бизнеса. Также непонятна цена – 12000 рублей за 10 сотрудников? Не многовато ли? За эти деньги можно взять максимум от многих специально направленных сервисов, которые чётко следят за новыми фишками на рынке, и предлагают быстрое решение, а не сваливать в кучу сразу все направления, и в результате, оставаться весьма посредственным сервисом.
В целом:
Мне, как бизнесмену, хочется минимизировать затраты, и не тратить время на громоздкую настройку.

Общий рейтинг

Ответить
Лоханулся
Удобство
2 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Интерфейс (расположение полей)
Минусы:
Нет интеграций с телефонией (со слов продавца скоро будет, наверное ))) .) Кривой почтовик, хуже чем у Мегаплана и Битрикса. Был на телефоне с консультантом: Интегрировал учетку - и офигел от их решения! Справа есть постоянное поле "каналы" - в переводе на доступный язык цепочки писем. Так вот для каждого email адреса создается отдельный канал. У меня за 10 минут интеграции по IMAP получилась портянка из "каналов" в 20 метров. Сортировка, поиск, фильтры в "ленте каналов" не предусмотрены Попытался удалить учетные данные ящика - система не дала их удалить! Нет такого окна (опции). Продавец-консультант, что был со мной на звонке, после того, как я ему задал вопрос Как удалить синхронизацию? Пообещал вернуться и исчез. Пришлось менять пароль на ящике и зачищать всю систему. Так что аккуратнее с тестом у них. Импорт клиентов не тестировал, но подозреваю, там тоже все грустно и непросто.
В целом:
Непродуманная и недоработанная система. Поторопились с выходом, видимо деньги нужны.

Общий рейтинг

Ответить
Абсолютный контроль сотрудников, ноль тех. сложностей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не получалось слаженно работать, сотрудники отлынивали. Как внедрили CRM - все стало подконтрольно. Зайти можно с любого устройства, никаких установок и т.п. Очень удобно анализировать рекламные каналы, увеличили объемы продаж благодаря аналитике.
Минусы:
Для нас минусов нет
В целом:
Уже как 3 месяца работа нашего интернет-магазина игрушек автоматизирована с помощью этой площадки.

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая облачная система для управления бизнесом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Быстрый старт - не требуется установка. 2. Настраиваемый конструктор - при необходимости вносим изменения в структуру платформы в ходе работы. 3. Используем готовые шаблоны для создания проектов. 4. Тут же ставим задачи перед менеджерами и контролируем их выполнение. 5. Анализируем финансовые показатели - статистика позволяет принять коррективы своевременно. 6. Строим прогнозы на перспективу. 7. Информация хранится на облаке - доступ возможен отовсюду с планшета, компьютера, смартфона. 8. Приемлемая стоимость - 800 руб./мес. за пользователя. 9. Квалифицированная консультационная помощь.
Минусы:
не обнаружили
В целом:
Пользуемся программой второй месяц. TeamCraft нам посоветовали контрагенты, как эффективный инструмент для оптимизации бизнес-процессов. Оставили заявку, и уже через 3 дня специалисты компании, проанализировав наш бизнес, разработали специальную версию CRM. Функционал системы был смоделирован под наши нужды и включил только необходимые опции. Было также проведено обучение нашего персонала, чтобы сотрудники могли выжать максимум из продукта. Техподдержка и сейчас помогает осваивать возможности – устраняет неполадки и дает полезные рекомендации.

Общий рейтинг

Ответить