Актуально сейчас:

Отзывы о 1С:Салон красоты

(25 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM система 1С:Салон красоты — это удобное, функциональное, современное и легкое в освоении решение для управления как сетями, так и небольшими салонами, парикмахерскими, соляриями и SPA.  
25 отзывов
Отличная программа с большим функционалом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Журнал записи удобный и понятный Интеграция с мессенджером Большое количество необходимых отчетов
Минусы:
Не обнаружено)
В целом:
Работаем в программе уже 2 года . Все очень доступно , понятно .

Общий рейтинг

Ответить
Программа очень облегчает работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа 1 С у нас в салоне "прижилась" и полюбилась сразу.Она охватывает все процессы в салоне,начиная от записи клиентов и заканчивая огромным количеством отчетов.Работать стало гораздо проще.Можно устанавливать,корректировать многие функции при записи клиентов,устанавливть скидки автоматически,отправлять чеки на телефон или электронную почту.Можно отслеживать остатки продукции на складе.Очень удобно составлять график каждого сотрудника.Вобщем одни положительные стороны.
Минусы:
Минусов не обнаружено
В целом:
Очень хорошая программа!

Общий рейтинг

Ответить
Программа очень облегчает работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа 1С у нас в салоне "прижилась" и полюбилась сразу.Она охватывает все процессы в салоне,начиная от записи клиентов и заканчивая огромным количеством отчетов.Работать стало гораздо проще.Можно устанавливать,корректировать многие функции при записи клиентов,устанавливать скидки,отправлять чеки на телефон или электронную почту.Можно отслеживать остатки продукции на складе,удобно в программе составлять график сотрудников.Вобщем одни положительные стороны...
Минусы:
Минусов не обнаружено
В целом:
Программа очень удобная!

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция с WhatsApp , понятный и удобный журнал записи , большое количество необходимо отчетов
Минусы:
Не нашлось )
В целом:
Работаем в данной программе 2 года уже . Все понятно , доступно , широкий функционал

Общий рейтинг

Ответить
Пользуемся программой с 2010 года. В целом довольны.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобная интеграция с бухгалтерией. Приятная цена по сравнению с другими базами и он-Лайн записью на рынке. Интеграция с месенжерами удобная.
Минусы:
Бывают некоторые сбои с мессенджером при масштабной рассылке клиентам салонов. Поддержка старается решать эти вопросы. Спасибо им.
В целом:
Удобство. Удобство в обучение нового персонала. За 12 лет рассматривали несколько программ, но все же остаёмся с 1С Хеликс салон красоты.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная программа для ведения рабочего процесса.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Оперативно отправляются уведомления о записи в мессенджер Вотсап, удобное ведение записей, а так же приложение для телефона. В поддержке работают хорошие специалисты.
Минусы:
Иногда видимо не хватает специалистов технической поддержки, вопрос может решаться дольше, чем хотелось бы.
В целом:
Советуем к использованию.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением работы нашей технической поддержки, чтобы вы больше не сталкивались с такими проблемами

Ответить
Удобная программа с большим функционалом для работы.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В программе удобно все, от ведения записи гостей салона до формирования отчетов на любой вкус. Техническая поддержка работает быстро, качественно, профессионально. Здорово, что появляются различные удобные дополнительные сервисы. Вся работа полностью строится в 1с, уже не нужно вести гугл таблицы бесконечные.
Минусы:
Программа не совсем простая, требуется полноценное обучение для работы в ней, но это не минус, а просто особенность.
В целом:
В целом программа удобна в использовании, разработчики молодцы.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за отзыв!

Ответить
Отличная многофункциональная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
У нас полностью все на ней завязано, зарплаты, склады, начисления, журналы, интеграции с телефоном, месенджерами. Это даёт общие понимание о развитие бизнеса и ситуации в целом.
Минусы:
Нет, программой полностью доволен
В целом:
Всем рекомендую

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам приятно получать такие сообщения от наших клиентов!

Ответить
В целом очень хорошая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень умная программа. Молодцы что разделили на бухгалтерию,салоны,фитнес и другие организации. Теперь каждый может подобрать то,что ему подходит.
Минусы:
Нельзя отлеживать сроки годности продукции. У некоторых программ при занесении товара есть функция дата выпуска и напоминание о подходящем к концу сроку.
В целом:
Команда профессионалов,но иногда бывают нюансы. Но в целом всё решаемо.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь! Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов. Функционал сроков годности доступен для номенклатуры, у которой включен учет характеристик. Каждую характеристику необходимо штрихкодировать у указывать срок годности.

Ответить
Пробовал не одну систему управления салоном красоты, но в итоге 1С Салон красоты победил
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Программа с очень широким функционалом, начиная от CRM, учета финансов и склада и заканчивая большим выбором отчетов. Данная программа удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников салона администратора, мастеров. Так же хочется отметить, что мы получаем положительные отзывы от клиентов, так как в программе реализована возможность онлайн записи в салон, есть возможность автоматических рассылок и напоминаний о визитах.
Минусы:
Из минусов могу отметить, что зачастую после обновлений возникает куча ошибок, но их оперативно устраняют.
В целом:
Программа рабочая! Мы прошли через несколько программ для управления салоном красоты, но функционал и возможности 1С Салон красоты победил!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо за Ваше внимание к нашему продукту! Нам очень приятно получать обратную связь :)

Ответить
Удобный сервис для салона красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Данный сервис позволяет дистанционно решать многие задачи по управлению сетью салонов красоты. Техническая поддержка в Телеграм оперативно отвечает на вопросы, с помощью мобильного приложения маркетолог может записывать клиентов после консультации в соцсетях, есть удобная форма онлайн-записи для клиентов и мобильное приложение.
Минусы:
Все минусы оперативно устраняются технической поддержкой.
В целом:
В целом рекомендую данный сервис для больших сетей салонов красоты, вся необходимая информация всегда будет доступна в любое удобное время.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее приложение
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобное приложение. Можно пользоваться как отдельно блоками, так и всеми одновременно. Ты сам можешь под себя настроить весь интерфейс.
Минусы:
Немного долго вникала. Требуется обучение. Для более простых задач хочется чтобы немного попроще. И некоторые вопросы в поддержке нельзя сразу позвонить и решить. Нужно ждать когда перезвонят.
В целом:
Общее впечатление положительное. Много полезного. Само приложение заставляет тебя и твой бизнес развиваться

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Дарья, спасибо, что поделились своим впечатлением! Надеемся, что система принесет вам максимум пользы!

Ответить
Отличная программа с широким функционалом.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
По мимо основных функций программы у нас подключена онлайн запись (с мобильным приложением), определение входящих звонков так, что администратор всегда по имени обращается к клиенту. Удобный интерфейс. Работа службы поддержки всегда квалифицированная.
Минусы:
Служба поддержки не оперативно решает вопрос, а сначала принимают заявку, потом перезванивают через 2 часа - это неудобно.
В целом:
Общее впечатление положительное))

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Константин, спасибо за ваш отзыв! Мы сейчас работаем над улучшением работы технической поддержки. Надеемся, в скором времени неудобных аспектов не останется!

Ответить
Супер!!!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличный расширенный функционал, интеграция с яндекс картами, онлайн запись, интеграция с ККТ и эквайринговыми терминалами, отличная реализация складского учета, очень хорошо реализована различная аналитика (продажи, визиты, клиенты). Пользуемся больше года в целом все устраивает, цена ниже аналогов на рынке. Тех поддержка в течении года использования стала заметно лучше работать. ВСЕ СУПЕР!!!
Минусы:
интерфейс 1С
В целом:
отличный функционал

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная программа!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Возможность формирования различных отчётов по разным параметрам! Интуитивнопонятный интерфейс Служба поддержки быстро реагирует на все вопросы Удобно вести запись Дополнительные приложения для мастеров и клиентов
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Удобная и понятная программа. Работаем на ней уже два года. Рекомендуем!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Виктория, спасибо за вашу обратную связь! Нам очень приятно!

Ответить
Хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Как хорошо, что разработчики придумали такую программу. Работать стало гораздо легче. По началу, мне казалось, что лучше учет вести по старинке. Но, когда информация собрана в одном месте - это экономит время и нервы. В программе можно увидеть аналитику работы салона. Это значит, в свободном доступе я вижу как отработали мастера, сколько клиентов прошло и какие суммы были внесены в кассу. Большой плюс, что мне настроили смс-оповещение клиентов.То есть, теперь администратор не обзванивает клиентов, работу выполняет компьютер. Программа работает без проблем. Есть служба поддержки. Я обращалась однажды и мне быстро ответили. На данный момент полностью устраивает рабочий процесс.
Минусы:
Не нашел
В целом:
Великолепно

Общий рейтинг

Ответить
Упрощает взаимодействие с клиентом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Упрощает взаимодействие с клиентом
Минусы:
Нет таковых
В целом:
Программа, которая значительно упрощает взаимодействие с клиентом, здесь можно быстро рассчитать з/п для каждого сотрудника, контролировать отработанное время мастеров и др. Если будете пользоваться, поймёте какой это клад.

Общий рейтинг

Ответить
От внедрения 1С Салон Красоты мы только выиграли.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Даёт возможность навести порядок в клиентской базе.
Минусы:
Значимых нет.
В целом:
От внедрения 1С Салон Красоты мы только выиграли. Программа удобна не только для сети, но и для одного салона. Самое большое достижение - навели порядок в клиентской базе, стали делать персональные предложения клиентам, и получили отклик. Также ПО позволяет эффективно планировать загруженность салона. Наконец, контроль за движением препаратов - и закупки делаются своевременно. Можно отметить полноценную поддержку со стороны разработчика и подробное обучение. В программе на самом деле много возможностей, мы пока что используем лишь часть, но и в этом есть толк.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работает быстро
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
К самой программе претензий нет. Удобная, быстро работает, понятное меню, есть нужные для работы салона сервисы. Еще и обновления регулярные. Тут прям все идеально, я бы сказала. А вот поддержка отвечает долго. В первое время после установки у нас появлялись вопросы, и мы могли долго ждать ответа. Но это ведь не влияет на работу программы, поэтому саму программу хвалю.

Общий рейтинг

Ответить
Полезный софт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
функционал огромный
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Полезный софт, особо отмечу функции анализа работы сотрудников и эффективности рекламных акций - помогли понять слабые моменты и сделать работу более дисциплинированной. Вообще функционал огромный, нужно время, чтобы во все вникнуть. Обновления и дополнения выходят своевременно.

Общий рейтинг

Ответить
Отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
эффективность сотрудников, автоматизация
Минусы:
нет
В целом:
Когда поставил себе 1С, считаю, только выиграл. Решение на 75% автоматизировало воронку продаж, эффективность сотрудников и записи клиентов теперь очень легко отследить

Общий рейтинг

Ответить
Отзыв от Директора клиники Персонель
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Облачное решение (офлайн тоже), разграничение прав доступа/просмотра информации для пользователей, прямая интеграция с мессенджером Васап, возможность ограничить редактирование ранее созданных документов (можно задать любые сроки), а также возможность видеть историю работы с каждым документом (возможность найти кто накосячил). Выбирал из многих, занимался внедрением самостоятельно, взял тариф на 1 месяц попробовать и оценить возможности программы, перенос из старой массивной базы данных клиентов и номенклатуры оказался довольно простым и удобным, неожиданно, можно тех поддержке больше этому вниманию уделить, хотя они предлагали помощь по внедрению. Система замечательная, 1. карточки клиента, все в одном месте, сообщения васап, звонки клиента, балансы, отчеты, стоит самому заценить, чтобы понять. 2) многочисленные отчеты по Клиентам, продажам, сотрудникам, товароучету (которые можно гибко настроить, используя функционал 1с с готовыми удобными фильтрами. 3) Рабочая онлайн запись. 4) Онлайн магазин (за отдельную плату) 5. Карты валлет (за отдельну плату) 6. Техподдержка всегда на связи, любые вопросы удаленно решаем по телефону, по тимвиверу или энидекску подключаются,: а также на емаил отвечают, плюс материалы на ютюбе очень хорошие видео, по ним тоже обучался функционалу программы. 7. Уведомления автоматические по тригерам для клиента, 8. Айпителефония, при звонке карточка клиента открывается 9. Импорт из отчетов 1с в Гугл таблицы
Минусы:
Это больше не минусы, а рекомендации к разработчикам обратить внимание: в расписании нет линейки текущего времени (в веб версии для удобства), и нету листа ожидания (например клиент просит записать в определенное время, и просит если освободится, чтобы его записали.). Ждем подключения телеграмма и инстаграмма как месенджеры. А также хочется более гибкие отчеты / функционал для работы с входящими/исходящими звонками по айпителефонии. А также возможность построить недельные графики к отчетам,
В целом:
лучше решение, выбирал из многочисленных, пробовал все, могу сказать, что это лучшее решение. Все функции есть, спасибо, что все работает. Этим отзывом выражаю благодарность данной команде 1с:Салон красоты. работаю уже 7-ой месяц, и планирую к концу года написать подробный отзыв на яндек/кью и тинькофф журнал.

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная и полезная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Считаю, что у этой CRM-ки два основных плюса – широкий функционал, позволяющий вести запись клиентов, уведомлять их об акциях (в том числе и через мобильное приложение), сводить отчёты по складу и финансам. Только недавно начали работать с их инструментом в соц. сетях в полной мере, результат колоссальный. Удобно ещё печатать этикетки и ценники из одной системы, не распыляясь. Вторая изюминка заключается в возможности быстрого освоения персоналом. Что не говори, а адаптация работников при открытии новых салонов – это ключевой вопрос в организации бизнеса.
Минусы:
пока замечаний нет
В целом:
За годы работы и сравнений, пришли к выводу, что Cloud.salon1c – одна из лучших на рынке, так как нам постоянно предлагали устанавливать что-то из других сервисов. Здесь всё просто. Коллеги, программа хорошая, не сомневайтесь.

Общий рейтинг

Ответить
Программа 1С: Салон красоты помогла наладить коммуникацию с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В нашем городе множество парикмахерских, поэтому конкуренция жесткая. Чтобы выбиться в лидеры мы и решили автоматизировать бизнес. По рекомендации айтишников выбрали 1С: Салон красоты. Теперь с клиентами коммуникация налажена. Для повышения лояльности используем дисконтные карты, накопительные скидки, подарочные сертификаты. И весь этот процесс автоматизирован! Это круто. Плюс к тому, благодаря мобильному приложению для клиентов посещаемость выросла на 30%.
Минусы:
Пришлось дорабатывать функционал, чтобы соответствовал нашим запросам.
В целом:
Это программа, которая достойна внимания. Рекомендуем.

Общий рейтинг

Ответить
Полная автоматизация салона красоты всего за 1790 руб.!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Доступна расширенная база данных, в которой фиксируем предпочтения клиентов, историю посещений и прочую информацию. 2. Проще стало контролировать расход материалов, вести учет финансов и управлять персоналом (в том числе удаленно). 3. Планируем и отслеживаем загруженность мастеров, ведем учет их рабочего времени и размер вознаграждения. 4. Много полезных функций – модуль смс-рассылки, виджет онлайн-записи, онлайн-касса и др. 5. Отчеты по всем операциям помогают принимать финансовые и управленческие решения.
Минусы:
претензий нет
В целом:
Изначально заказали пробную версию 1С:Салон красоты. Буквально с первых же дней оценили преимущества от внедрения программы. Только администратор салона к концу первой недели был разгружен процентов на 30 – многие действия не нужно было дублировать, как раньше. После детального изучения функционала продукта сомнений не осталось – приняли решение подключить тариф на месяц.

Общий рейтинг

Ответить