Отзывы о Renovatio

(8 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
МИС Renovatio позволяет клиникам любого размера и профиля оцифровывать и делать максимально прозрачной и эффективной работу каждого сотрудника. Современный веб-интерфейс, готовые интеграции со всеми федеральными лабораториями и другими сервисами для повышения лояльности пациентов.
8 отзывов
Удобно пользоваться, хороший функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все модули доступны на старте, нет надобности что-то докупать и доплачивать в процессе. стоимость зависит в основном от количества сотрудников и филиалов. 
Минусы:
только если какие-то рабочие вопросы, глобальных нет, больше интеграций с тематическими ресурсами хотелось бы.
В целом:
Мы 2 года использовали систему на облаке. Результаты работы = 5 баллов. Удовлетворенность функционалом = 5 баллов. Теперь принято решение переходить на стационарную версию. И это возможно сделать без особых проблем, что очень удобно. Если в нескольких словах описывать систему с точки зрения администрирования, то это максимальная простота и скорость работы. Привыкаешь ко всему достаточно быстро, с объяснением функционала для новых сотрудников тоже проблем не было, а это не маловажно. Основной плюс - доступность всех модулей, т.е. весь опционал оказывается в распоряжении клиники без каких-либо доплат. Очень советую обратить внимание для тех, кто в поиске. 

Общий рейтинг

Всё оправдано и справедливо!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мне понравилось: 1. Доступный для неопытного пользователя личный кабинет. 2. Необходимый нам функционал был представлен в полном объеме. 3. Индивидуальный подход и подкованность в медицинских вопросах при общении. Т.е. скложилось ощущение, что люди очень близки к медицине.
Минусы:
Мне не нравится данный раздел в описании IT продуктов. Минусы - это будущие возможности в разработке. Важен вектор и динамика в развитии. Если продукт находится в стагнации, то не важно какие у него плюсы, в скором времени придется уходить к более активным ребятам. В данном случае я вижу динамику в работе системы, т.к. на протяжении 2-лет работы появлялось что-то новое, постоянно дорабатывалось старое. Т.е. меня все устраивает сейчас и я вижу перспективы сотрудничества. Поэтому я бы данное поле заменил бы на "пожелания". А пожеланий много ;)
В целом:
Я думаю, что впечатление о продукте складывается исключительно после общения с командой. Поэтому рекомендую просто рассмотреть эту систему, чтобы понять, подойдет ли она вам и комфортно ли будет взаимодействовать. Подойдет по цене в принципе как небольшой клинике, т.к. оплата соразмерна кол-ву сотрудников, так и большому учреждению с большим количеством филиалов. Надеюсь, что мой отзыв помог составить хотя бы примерное впечатление от работы.

Общий рейтинг

Очень удобно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Главный плюс - различные интеграции с лабораториями и нужными нам порталами. Интерфейс крайне удобен, легко обучить кого угодно. Радует огромное количество отчётов для руководителя. Консультацию и помощь получаем очень оперативно.
Минусы:
Любую систему хочется доработать под себя. Везде можно найти минусы. Я бы сказала, что есть не минусы, а рабочие моменты, которые всегда решаются.
В целом:
Работаем более 2-х лет. Предложений по МИСам на рынке много, но уходить не собираемся. В основном это связано с тем, что здесь у нас налажен диалог с командой, для нас важно.

Общий рейтинг

Гибкая система и очень отзывчивая поддержка!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Радует, что продукт постоянно развивается. Есть прямая связь с руководством, можно обсуждать разработку любых решений и доработку модулей исходя из наших потребностей. Основные плюсы в нашем случае: Очень удобно работать с финансовыми потоками, всё доступно, очевидно и понятно. Автоматизация работы головного офиса по части записи и обслуживания пациентов, здесь 5+ Документооборот - ок. И самое важное, нет проблем с ростом, с увеличением количества филиалов. Всё очень быстро запускается.
Минусы:
Все минусы и недочёты в нашем случае крайне оперативно решались. На любые вопросы всегда очень быстро получали вразумительный ответ. Так что это в данном случае и не минус.
В целом:
В общем итоге положительное впечатление от работы создаётся не только за счёт отдельных качеств продукта, но и за счёт прекрасной работы всей команды. Оперативно получить ответ на любой вопрос - довольно важно! А с этим проблем никогда не возникало.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Светлана, спасибо за ваш отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество)

никому не советую
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
просят обязательно заполнить эту колонку, но плюсов я не нашла
Минусы:
Нет учета движения товара, невозможно посчитать зп сотрудникам. часто в отчетах выдает не ту сумму за услугу, которую пробивали по чеку. Не удобна главная страница записи клиентов
В целом:
Очень сырая программа. Для клиники из 3-5 человек может и подойдет

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Сомневаемся в реальности этого отзыва, потому что такого клиента у себя не нашли. Тем не менее предметно ответим по каждому тезису:

 «Нет учета движения товара»: Модуль складского учета в нашей программе предполагает полную логистику товара от момента его поступления от поставщика до момента его реализации или инвентаризации и списании со склада. Система отчетов по товарным запасам позволяет наглядно проследить каждое действие, произведенное с конкретным товаром. 

 «невозможно посчитать зп сотрудникам»: настройка заработной платы сотрудника предполагает возможности задания оклада, почасовой ставки, возможность начисления сдельной заработной платы в процентах или в виде фиксированной суммы. Так же, есть возможность задать условия премирования сотрудника за «горизонтальные продажи», оценить участие сотрудника в составе операционной бригады. А гибкое API системы позволяет все эти данные интегрировать в 1С в автоматическом режиме, что делает расчет заработной платы простым и наглядным процессом.
 «часто в отчетах выдает не ту сумму за услугу»: за последнее время мы не получали сообщений по подобным ошибкам, да и система расчета статистических данных базируется на одной и той же информации, которую видят и контролируют администраторы клиники, поэтому такая ситуация исключена. «Не удобна главная страница записи клиентов»: Модуль записи на прием по частоте использования составляет 30% от общего использования всех страниц медицинской информационной системы, поэтому мы уделили функциональным возможностям данного раздела особое внимание. Мы проработали несколько вариантов отображения сетки расписания (на месяц, на день, на неделю, по врачу , по кабинету), разработали гибкую систему комбинированного поиска свободного времени. Поэтому запись пациентов на визит в нашей программе занимает немного времени. «Для клиники из 3-5 человек может и подойдет»: наша система установлена как в консультативно-диагностических центрах, так и в сетевых клиниках и крупных лечебно-профилактических учреждениях, где количество врачей достигает 300, а количество визитов превышает 1000 в день.

 Мы всегда рекомендуем на старте проведение демонстрации, чтобы о нашем продукте сложилось правильное впечатление.

C Renovatio я всегда во всеоружии
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Толковый сервис. Такое впечатление, что эту црм-ку разрабатывали специально для нашего лабораторно-диагностического центра. Удобное ведение базы данных, история визитов «как на ладони». Существенно упростились задачи администраторов. Не приходится перебирать кипу бумаг, чтобы найти необходимую инфу.
Минусы:
Не обнаружили пока недостатков.
В целом:
Мы стараемся развивать медицинский бизнес, и Renovatio отлично помогает нам в этом. Клиенты довольны, поэтому мы не собираемся искать альтернативу.

Общий рейтинг

Отличный помощник для врача-ветеринара
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
история посещений пациентов, наглядный график приемов, календарь
Минусы:
минусов нет
В целом:
Я люблю свою работу, и с этим решением полюбил ее еще сильнее. Я ветеринар. Приятно, когда как на ладони информация о постоянных клиентах: я вижу, кто и когда приходил, с какими симптомами, какие были сделаны анализы. Уже перед визитом пациента я знаю, что с ним делать, что назначать. Я во всеоружии, и клиентам нравится, что я ценю их время. Они могут записаться на прием через интернет, а у меня график приемов всегда под рукой.

Общий рейтинг

Renovatio: эффективность работы клиники выросла на 25%
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Выбирая CRM, мы руководствовались следующими критериями: возможность настройки "под нашу клинику", доступность цены, удобство эксплуатации. Этим условиям полностью соответствовала Renovatio. Пользуемся продуктом год и за это время отметили повышение эффективности работы медучреждения на 25%. Кроме того, упростились задачи администраторов. Они избавились от "бумажных" дел. В системе предусмотрены ежедневные отчеты, которые приходят на почту. Что это дает? Я, как руководитель, всегда в курсе дел (даже если не получилось попасть в клинику). С Renovatio ощущение порядка есть во всем. Важно то, что система постоянно совершенствуется. Меняемся мы, и CRM прогрессирует вместе с нами.
Минусы:
Доплаты за подключение к Renovatio других филиалов клиники. Стоимость увеличивается на 50% за каждое представительство. Пока в системе не предусмотрены настраиваемые виджеты на сайт, IP-телефония (хотя обещают сделать).
В целом:
Эта CRM изменила работу нашей клиники, сделав ее более качественной и эффективной. Система гибкая в настройке. Кроме того, служба техподдержки всегда готова учесть наши пожелания и внести изменения в Renovatio.

Общий рейтинг