Отзывы о OneBox CRM

В сентябре решила разделить бизнес с партнером (выкупить долю и стать владельцем). По итогу мне дотался бокс - что это такое и с чем его есть я понятия не имела ввиду того, что партнер все вел сам в системе. Что делать с данным чудом я не знала, а как с ним работать тем более. Пошла на сайт, посмотрела форум, задача вопросы. Со мной связались и предложили обучение - я обрадовалась и согласилась. Выбрала интегратора по совету менеджера и буквально за месяц я освоила систему на необходимом уровне. Система хорошая и удобная - но очень сложная в понимании как по мне. Боялась РРО но у ребят есть интеграция - обрадовалась, настроили, показали как работает - работаем. Впечатления и эмоции исключительно положительные. Система нравится - занимаемся мы производством и продажей одежды для животных с индивидуальным пошивом под заказ.

Вот все пишут, что сложно настроить. Я могу сказать абсолютно обратное - ничего там сложного нет. Да сложно продумать логику и попутно не сломать то, что настраивала ранее. Но если вникнуть и заниматься процессом самому - не так уже и сложно. Занимаю я аутсорсинговыми услугами в сфере юриспруденции. Мне первоначально нужно было вести базу клиентов в одном месте и желательно вести переписки тоже в одном месте для понимания работы (частенько упускались мелочные моменты которые потом вылетали мне в копейку). Настраивала бизнес-процессы я сама, к услугам интеграторов не прибегала. Далее подключила интеграцию с турбосмс и телефонией - тоже оказалось не сильно сложно, пару вечеров усиленного труда и все работает. Опыт использования системы 1 год. Отзыв написала через длительное время ввиду того, что не хотела перехваливать систему. Сейчас могу с уверенностью сказать, что мой выбор был правильным и я ни капли не жалею о покупке. Ах да - изначально я покупала выделенный сервер - но с последними изменениями перешла на подписку. Меня система устраивает и мыслей про переход на другое програмное обеспечение у меня не возникает."

"Александр Мазаев Приветствую - на связи Александр, компания Несем_везем. Наша компания занимается грузоперевозками, начиная от перевозки вещей клиентов при перевозе и заканчивая крупными грузами междугороднего направления. Очень долго не могли подобрать систему которая сможет автоматизировть нашу работу. Нам очень крайне важно было иметь возможность отслеживать наши машины которые везут груз с города в город. Были предложения использовать несколько систем - но это неудобно и водителя могли нас обманывать. После долгих мучений нам порекомендовали ванбокс. Мы сразу же отправили техническое здание в компанию - оно у нас было подготовлено заранее. Нам сделали предложение и мы решили приобрести 10 лицензий сразу. Почему данная црм ? - в ней есть возможность отслеживать груз - водитель включает мобильное приложение на телефоне или планшете (наличие интернета обязательно) и мы можем по координатам карточки контакта понимать где он находится. Есть возможность просмотра маршрута - по сути это и было решение нашей проблемы.

Работали ранее на самописной CRM. Купили ее еще в 2015 году. Но со временем нам стало мало функционала, а разработчики попросту перестали нам отвечать и продукт стал не поддерживаемым. Работать можно - но это очень не актуально и без апдейтов и наличия личного штата программистов - просто нереально. Выбирали долго и остановились на ВанБоксе. В маркетплейсе данной системы большое количество различных шаблонов и готовых решений, которые, скорее всего, закроют все необходимые наши потребности. Склады уже настроили и подключили телефонию (благо есть много видеоуроков и на этом мы сэкономили). Далее - дашборд - это нечто - при правильной настройке - я могу заходить несколько раз в день и в режиме риалтайм смотреть, что происходит и кто чем занят. Далее почта, база клиентов и рассылки - это тоже все есть и настраивается разными способами. По сути на данный момент мы закрыли все горячки и можем спокойно работать. Если смотреть историю компании - то она развивается и делает релизы 2 раза в год, а самое главное релизы интересные и они не просто меняют одну или две кнопки, а перерабатывают целые блоки. Мы довольны =)

Сейчас, в процессе знакомства с системой, я нахожу множество грамматических и стилистических ошибок, а также просто опечаток. Это, к сожалению, бич нашего времени. Специалистам, которые занимаются инженерной и программной сторонами процесса, это простительно - их задача разработка и отладка внутренних механизмов системы. Но есть обычные пользователи, которые должны получить продукт, идеальный не только внутри, но и снаружи. Чем дальше я изучаю OneBox, тем больше шансов, что Я СТАНУ ФАНАТОМ ЭТОЙ СИМТЕМЫ, поэтому мне хочется, чтобы она не была «на лицо ужасная».

Нужна была система, которая позволила бы автоматизировать основные бизнес-процессы. Стали подбирать подходящее программное обеспечение. От OneBox CRM практически сразу пришлось отказаться – в основном из-за проблем с внедрением. Предложения о доработках и корректировках напрямую программисту высказать нельзя, все обращения только через службу поддержки, которая работает отвратительно. При этом доработки все платные. Поэтому, посчитав предстоящие расходы, приняли решение вообще отказаться от данного ПО.

OneBox CRM помогла нам с оптимизацией рутинной работы, работать стало проще. Отличный набор функций.

OneBox совмещает в себе ERP и CRM, что позволяет автоматизировать практически все процессы в работе интернет-магазина. Управлять клиентской базой и работать с кадрами легко, для этого есть все необходимое. Срм заточена на получение результата и повышение эффективности.