Отзывы о MEDODS

(17 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Простая в освоении МИС для медицинских и стоматологических клиник. Более 400 клиник в 5 странах успешно использую MEDODS в своей ежедневной работе. Онлайн-запись, телефония, лаборатории, СМС-уведомления, маркетинг и многое другое.
17 отзывов
Лучший продукт на рынке
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Началось все с 2018 года, когда стало понятно, что работа клиники должна быть автоматизирована. Пытались на заказ писать собственное ПО, но ничего хорошего не вышло. Я начал искать МИС которая бы закрыла потребности клиники и нашёл. Рассмотрены были все возможные варианты. Шаблоны протоколов под нужды офтальмологии в других МИС наши задачи не решают. На тот момент мы купили локальную версию, а с недавнего времени перешли в облако (затраты на обслуживание сервера оказались большими). MEDODS быстро развивается, появляется новый функционал, техподдержка чаще всего отвечает быстро, хотя иногда и тормозит. Считаю, что на сегодня это лучшее программное обеспечение.
Минусы:
отсутствуют
В целом:
Отлично!

Общий рейтинг

Очень даже не плохой продукт!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Пишу второй отзыв, т.к. первый был написан с горяча! Компания очередной раз пошла нам встречу! Специалист по продажам сгладил конфликт, мы получили всё необходимое по оптимальной цене! Просим прощения у компании, что сразу не разобрались в ситуации!
Минусы:
Не готов модуль по медкомиссиям! Но не всем клиникам он требуется!
В целом:
Всё очень даже неплохо! Хороший интерфейс, отзывчивая поддержка, отдельное спасибо Скачкову Вадиму за грамотные и развернутые ответы! Остаёмся с этой компанией ещё на неопределённое время!

Общий рейтинг

Первоначальное впечатление неплохое, но с годами пришли к выводу отказаться от MedoDS.
Удобство
4 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Простота, дружелюбный интерфейс!
Минусы:
Нет возможности работать с медицинскими комиссиями и больничными листами! Постоянно поднимают цены! Обновления не о чём, ошибки исправляют годами, считать сдачу программа научилась только в 4 версии. Нет индивидуального подхода, принуждают переходить на облачную версию!
В целом:
Не рекомендуем к внедрению! Не тратьте свое время и ресурсы, рассматривайте более перспективные продукты!

Общий рейтинг

могу ли я посоветовать? да конечно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пользоваться очень удобно и понятна для врачей, распределении графиком своей работы, часами приема. Но самое главное вы не потеряете своих клиентов, все предоставлено удобными интерфейсами. Простота, хорошая поддержка, удобство, шаблоны можно создавать любые, ежедневная статистика, и т д
Минусы:
Финансы все же лучше контролировать еще и отдельно.
В целом:
Раньше работали в ручном режиме, занимало время. Искал программу для работы центра. Благодаря Medods наконец избавились от бумажной волокиты. Медицинскому персоналу стало намного проще работать, а самое главное не сложно.

Общий рейтинг

Пользуемся Medods около полугода.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
идеальный саппорт, помогает по всем вопросам!
Минусы:
не обнаружили
В целом:
За это время достигли неплохих результатов. Поток клиентов вырос приблизительно на 30-40%. Наши сотрудники стали меньше тратить времени на рутинную работу, больше занимаются другими важными задачами. В техническом плане система работает идеально, никаких проблем не замечали. Отдельная благодарность саппорту за поддержку, все отлично.

Общий рейтинг

рекомендуем
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
грамотная поддержка
Минусы:
на данный момент все устраивает
В целом:
Благодаря Medods поток клиентов вырос в два раза! Для нас это было приятной неожиданностью. Даже и не думали, что благодаря автоматизации можно достичь таких результатов.

Общий рейтинг

Medods лучшая црм-ка!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
соответствие цены и качества, софт простой!
Минусы:
не обнаружено
В целом:
При выборе црм-ки для автоматизации медицинской деятельности рассматривали различные варианты, но Medods оказалась наиболее толковым решением. Во-первых, эта программа полностью оправдывает свою стоимость. Перешли на электронный документооборот и освободилась куча времени! За пару месяцев поток клиентов вырос в 1,5 раза. Для нас это показатель! Персонал доволен тем, что софт простой в использовании.

Общий рейтинг

Medods привлекла доступной стоимостью и расширенной функциональностью.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
служба поддержки заслуживает оценку 5 из 5, регулярное обновление софта.
Минусы:
пока что не обнаружили
В целом:
Обратная связь организована на высоком уровне, саппорт всегда готов прийти на помощь в решении возникающих вопросов. Понравилось то, что разработчик регулярно обновляет софт, появляются новые опции. С Medods стало намного проще работать, избавились от рутинных задач. Персонал хвалит црм-ку за интуитивно-понятный интерфейс.

Общий рейтинг

С Medods комфортно работать.
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
оперативная тех. поддержка
Минусы:
нет недостатков
В целом:
Система отличается интуитивно-понятным интерфейсом, вопросов не возникает. Понравилось то, что с саппортом хорошо налажена обратная связь.

Общий рейтинг

Покупал crm MEDODS по совету знакомого, который установил для своей клиники.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
цена соответсвует качеству, обучение персонала заняло мало времени
Минусы:
не заметил
В целом:
Понравилось, что вся настройка заняла всего пару неделю. Брал серверную версию – дорого, но зато надежно. Кстати, цена зависит от количества пользователей и ПК. Много шаблонов – есть и стоматология, офтальмология, терапия. Персонал в восторге, время на оформление нового пациента уходит намного меньше. Были проблемы с телефонией, но вопрос решился оперативно. Обучение персонала прошло по видео-урокам.

Общий рейтинг

Бумажные журналы остались в прошлом.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
доступная цена, удобно пользоваться
Минусы:
пока не обнаружили
В целом:
Пользуемся программой Medods в нашей клинике. Врачи и администраторы спокойно работают и не нервничают, Medods сохраняет все данные, невозможно потерять какой-либо материал. Обслуживание клиентов происходит в 2 раза быстрее!

Общий рейтинг

Просто, надежно, удобно врачам, ужасная техподдержка, нет отправки отчетов, урезанный апи.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
на фоне всех остальных срм достаточно надежная штука, вначале работы были зависания ТП говорила что это нормально, но потом разобрались и теперь все ок, функционала мало но работает как часы.
Минусы:
тех поддержка адская, они не отвечают, или отвечают односложно раз в 2 часа, добиться что бы они решили проблему не возможно, их (проблем) конечно не много возникает, но если есть то готовьтесь к худшему. я уже отвык что тех поддержка может работать настолько ужасно, после общения с ними очень хочется сменить МИС. Также считаю что дороговато за такой архаичный дизайн и отсутствие обычных функций отправки отчета на почту или Телеграм, обрезанный api.
В целом:
система не плохая, надежная, удобная врачам, но с ограниченным апи, так что если куда то хотите ее интегрировать готовьтесь страдать ну и ждем когда сменят тех поддержку.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Иван, приветствуем вас и благодарим за оценку. Мы признаем, что в работе технической поддержки есть моменты, которые необходимо улучшить, мы занимаемся этим, например недавно было значительно увеличено время работы. По поводу функционала, вас как облачного абонента в скором времени обновят до новой версии 4.0, в которой значительно расширен функционал, в частности для работы с законными представителями, что актуально для профиля вашей клиники - педиатрии. Вместе в Medods 4.0 выйдет и вторая версия API, в которой также значительно расширен доступный функционал. Постоянно растет список интеграций, с ноября, когда вы стали нашим абонентом, вышли интеграции с Инвитро и Промобот (автоматическое внесение паспортных данных), готовятся к выходу - Хеликс и системы бизнес аналитики - Roistat и CoMagic. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество с вами.

Буду рекомендовать
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Регистратура быстро и практически самостоятельно изучили программу по видеоурокам. Мы подключили онлайн-запись с ПроДокторов. Для бухгалтера настроили выгрузку в 1С. Планируем подключить онлайн-запись с нашего сайта.
Минусы:
Были проблемы с настройкой телефонии, но их быстро устранили. В выходные дни до дежурного из тех поддержки бывает сложно дозвониться.
В целом:
После открытия клиники пытались работать без программы, но пришли к выводу, что все таки нужна. По рекомендации коллег выбрали МИС МЕДОДС и остались довольны. Программа отвечает всем требованиям нашей небольшой клиники.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Мария, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы расширили штат технической поддержки, проблема с доступностью дежурного специалиста по выходным дням в ближайшее время решится.

Простота и лаконичность
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Небольшое время освоения, простота использования
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Переходили с "бумажного" варианта записи пациентов на электронный, выбирали из нескольких программ, но самой легкой в обращении нам показалась Medods

Общий рейтинг

Нам понравилось
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Много встроенных шаблонов, в т.ч. и для офтальмолога - быстро заполнять мед карту. Онлайн-запись с Продокторов и с сайта, раньше пациенты звонили, сейчас довольно много записываются сами. Очень подробное, бесплатное обучение, освоить программу оказалось довольно легко Бесплатная поддержка..
Минусы:
Не нашли
В целом:
Удобная, довольно простая программа. Доступная по стоимости и без ежемесячных платежей.

Общий рейтинг

Простая в использовании система с широким функционалом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота использования, доступность с точки зрения стоимости, достаточно широкий функционал.
Минусы:
Пока не выявлено
В целом:
Простая в использовании система с широким функционалом, необходимым для работы клиники в 6 кабинетов гинекологического и урологического профиля. Доступная с точки зрения стоимости, что позволяет рекомендовать ее даже для небольших с точки зрения выручки учреждений.

Общий рейтинг

Удобная, очень понятная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Приятный интерфейс, в первые недели после подключения нас вел личный менеджер, тех поддержка фирмы перенесла наши прайсы и картотеку в новую программу.
Минусы:
Долго настраивать нестандартные графики работы врачей. Врачи отметили, что есть ошибки в зубной формуле.
В целом:
Есть все необходимое для работы, позволяет быстро записать пациента на прием, делает работу администраторов проще и удобнее. Легко можно посмотреть все платежи, счета, задолженности.

Общий рейтинг