Актуально сейчас:

Отзывы о FreshOffice

(9 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
.
9 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Ох, уж эти микросервисы. Удивили
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Знаю фреш давно. Лет 5 тому назад мы ушли от них в Амо по причине отсутствия интеграции. В прошлом году, мы стали задумываться о замене Амо, так как поддержки нет, интеграции которые были заявлены все платные преимущественно да и их работа как выяснилось с годами не удовлетворительна. Стали смотреть, что за это время изменилось на рыке, и конечно смотрели старый фреш. Они выпустили новое приложение, легкое в отличии от старого, современное и там есть все в базовом функционале. Не надо покупать дополнительно никаких виджетов и прочее.
Минусы:
Пока что, фрешофис все еще уступают по количеству разных интеграций. Например хотим с Юкасса интеграцию. Но как нам сказали в поддержке (а она у них есть в отличии от амо) что это будет скоро.
В целом:
Очень хорошее.

Общий рейтинг

Ответить
Из рук вон плохой саппорт, куча лагов, нет улучшений!
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Мне они остались неизвестны.
Минусы:
Фактически отсутствующая техническая поддержка, не дорабатывают систему, постоянные лаги.
В целом:
Знакомым рекомендовать эту систему не буду. Работать в ней очень неудобно! Саппорт – тихий ужас. По телефону дозвониться нереально, сколько бы ни пытался. Ок, можно написать по почте, но во-первых, это тоже время – составить обращение, и что самое главное, ответить вам могут через пару суток. Работать с таким темпом технической поддержки просто нельзя. Предлагаешь им доработать модули, улучшить функционал – обещают, но не внедряют. Ох, а сколько здесь лагов! Время от времени система просто перестает работать. И мы вынуждены были несколько часов ждать возобновления работ.

Общий рейтинг

Ответить
техподдержка не обращает внимание на баги
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Если раньше вы не пользовались никакой црм-кой для автоматизации работы своего предприятия, FreshOffice можно пробовать. Она для новичков.
Минусы:
Чтобы интегрировать FreshOffice в сайт, пришлось нанимать специалиста и использовать API, а это дополнительные расходы. Пользовались пару месяцев системой и могу сказать, что для бизнеса B2C она совершенно не подходит. Лучше выбрать другой вариант, где имеются хотя бы самые необходимые, упрощающие работу функции. В FreshOffice нет и их. Обещали релизы с дополнениями и обновлениями. Подождали несколько месяцев - результат нулевой. Кроме того, FreshOffice постоянно тормозит, хотя в техподдержке утверждают, что все нормально работает. Рассылки клиентам также не происходят. Клиенты жалуются на то, что не получают вложения и письма.
В целом:
Не стоит тратить свое время и средства на FreshOffice. Лично я решила подбирать другую црм-ку.

Общий рейтинг

Ответить
удобная, недорогая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
если учиться по их инструкциям, все достаточно просто. Но я пробовала сама, запуталась.
Минусы:
глюки, нельзя работать с несколькими окнами
В целом:
Если пофиксят проблемы с зависаниями - будет очень кстати. А так все во фреш офисе устраивает, модулей куча, интеграция с сервисами постоянно расширяется, ничего лишнего.

Общий рейтинг

Ответить
Мощный инструмент в управлении сложной информацией.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мощный инструмент в управлении сложной информацией. Аналитика и статистика на 5 баллов. Помогает вовремя увидеть проблемные места и аккуратно прикрыть их без траты дополнительных ресурсов
Минусы:
Постоянно используем на выезде мобильное приложение FreshOffice, а оно не обновлялось очень давно. Сервис решает вопросы только в чате, по телефону нельзя позвонить
В целом:
Можно сказать, что это система идеальна для снижения затрат и увеличения прибыли

Общий рейтинг

Ответить
Сырая и недоработанная CRM
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
функционал
Минусы:
телефония, техподдержка
В целом:
Что можно сказать о FreshOffice, сплошное разочарование! Начали внедрять возникли проблемы, позвонили в тех.поддержку, долго ждали ответа,так и не помогли. С телефонией вообще все плохо. Обширный функционал, а толку от него никакого, всеравно тормозит.

Общий рейтинг

Ответить
Бюджетная crm с очень обширным функционалом
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
легко разобраться как работать с данной crm, все доступно и понятно; довольно бюджетная crm с очень обширным функционалом
Минусы:
иногда тормозит
В целом:
Довольны тем, что остановили выбор именно на FreshOffice. Для небольшого бизнеса самое то, удобно отслеживать все процессы, связанные с продажами.

Общий рейтинг

Ответить
Просто и удобно
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- есть мобильное приложение, упрощает работу - можно отследить весь этап продаж - понятный интерфейс - обширный функционал - доступная цена
Минусы:
- телефония - иногда подвисает
В целом:
Данная CRM упростила работу сотрудников, вся работа как на ладони. Очень легко внедряется и доступная в понимании.

Общий рейтинг

Ответить
Все необходимые инструменты для оптимизации бизнес-процессов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
крутой интерфейс, много различный функций, есть возможность интеграции с другими сервисами, есть хорошие бесплатные шаблоны
Минусы:
бывает зависает, но редко
В целом:
В этой CRM-системе есть все необходимые инструменты для оптимизации бизнес-процессов и для организации работы менеджеров, также очень удобно выстроена система взаимодействия с клиентами.

Общий рейтинг

Ответить