Отзывы о ОллаБеркана

(11 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM-решение, позволяющее организациям, работающим на рынке детских образовательных услуг, максимально просто и эффективно вести учет клиентов, посещений, абонементов и финансов.
11 отзывов
Это идеальная система учета для детского образовательного проекта, клуба или частного садика
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. В Олла Беркана нет лишних наворотов - CRM просто настраивается, легка в эксплуатации - от администратора детского центра или образовательного проекта не потребуется знаний CRM-систем или опыта работы с базами клиентов. При этом, в системе есть всё, что только может потребоваться. 2. Очень хорошая техподдержка - при запуске системы всему обучают, всё показывают и помогают настроить. В процессе эксплуатации - очень оперативно решают все вопросы. 3. Дополнительно радует, что вся информация в облаке, не нужно организовывать какие-то серверы, соединять все компьютеры в сетку и так далее. Управлять бизнесом можно с любого компьютера, планшета или смартфона с выходом в сеть интернет. 4. Нужна телефония - пожалуйста подключат. При чём та же телефония от Манго встаёт у них дешевле, если обратиться в Манго напрямую. 5. Рабочий Телеграм-бот. Не обещанные интеграции. а реально работающий инструмент. 6. Очень удобно, когда один родитель приводит сразу нескольких детей, или когда вы продаёте абонементы или разовые занятия сразу группе - Олла Беркана шикарно в этом случае работает: вы заводите в систему взрослого (родителя или педагога, который приводит группу), и под него заводите столько детей, курсов и занятий, сколько только вашей душе угодно!
Минусы:
Система не ориентирована на крупные мега-компании, не включает внутрикорпоративные порталы, модули бежбанковских транзакций, интернет-магазина, интегрированного с маркетплейсами. Но это система учета для детских образовательных проектов, которым всё это и не нужно. Так что минусов можно сказать что нет.
В целом:
Система идеально подойдёт для курсов иностранных языков, подготовительных курсов, детских клубов с занятиями, детских образовательных проектов, школ и кружков танцев, для музыкальной школы или курсов вокала. Также могу рекомендовать частным детским садам, игровым и спортивным центрам.

Общий рейтинг

Классная CRM для бизнеса со своей уникальностью
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Привет. У нас небольшой семейный бизнес - частная школа искусств. Поначалу использовали "подручные средства" от бумажных носителей до электронных таблиц. По мере роста бизнеса поняли, что такое управление отнимает много сил, средств и времени, а использовать полноценные решения от 1С не совсем наш вариант, т.к. во-первых это достаточно дорого (по крайней мере для нас в настоящее время), а если использовать упрощенные решения, то не получается охватить всю специфику школы с ее «рутиной» — уроками, расписанием, преподавателями, заменами и прочим. После перехода на БЕРКАНУ ощутили реальное облегчение и существенное снижение электронно-бумажной нагрузки на человека в режиме онлайн :) По мере прохождения обучения работе с CRM, у нас даже появилось время на поиск резервных педагогов и развитие новых программ, о чем мы даже не мечтали, начиная бизнес.
Минусы:
Не совсем недостаток. Многие родители (и просто взрослые) хотят сами заниматься рисованием, музыкой, танцами и пр. Мы уже ощущаем эту потребность и подготавливаем отдельные программы для взрослых. Однако полноценно вести учет взрослых и смешанных групп пока не получается. В БЕРКАНЕ в курсе этой ситуации и обещали дополнить функционал в самое ближайшее время на уровне интерфейса
В целом:
В целом мы рекомендуем БЕРКАНУ всем у кого есть частный образовательный бизнес со своей спецификой и уникальностью и ждем новых фишек от разработчиков.

Общий рейтинг

Отличная Программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
До Берканы пользовались одной CRM Системой но не хватило функционала, после перехода на Беркану, стало легче работать и мне как Руководителю и Администратору, так же по нравилась то, что нет у других "Привязка детей к родителям в карточках" в общем программа хорошая, работаю постоянно, даже когда меня нет на территории садика в этом тоже ее плюс.
Минусы:
Минусов нет!
В целом:
Рекомендую данную CRM

Общий рейтинг

Чудо программа, которая решает множество задач за нас!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
CRM действительно адаптирована под учебные центры, почти все понятно, но даже если возникают сложности, то техническая поддержка работает прекрасно) Мы теперь можем экономить время и заносить всех клиентов, расписание, успеваемость и т.п. сразу в CRM. Все данные находятся в безопасности и их невозможно случайно удалить, потерять, сжечь или залить водой (собственно, поэтому мы и решили перейти на хранение данных в crm). Кроме того, также впечатляет модуль с помощью которого можно оперативно делать рассылки своим клиентам - это супер удобно!
Минусы:
За время пользования (около 7 месяцев) существенных недостатков не обнаружила. Разве что дизайн хотелось бы посвежее и современнее.
В целом:
Очень хорошая программа!

Общий рейтинг

Посоветовали знакомые, спасибо им
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1) Соотношение цена качество 2) качество тех поддержки
Минусы:
не умеет книги писать
В целом:
Пользуемся пол года, небыло случаев когда бы возможностей берканы не хватало для наших задач

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв и за то что доверили свой бизнес нашей crm. Возможно когда-нибудь Беркана и книги начнет писать)

Очень удобная CRM система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Простая в использовании - В интерфейсе нет лишних деталей - Возможность ведения расчета ЗП своих сотрудников
Минусы:
Разве что дизайн, да и этот незначительный минус меркнет на фоне огромного функционала, который очень помогает в ведении бизнеса
В целом:
В целом о программе, как и о компании, сложилось очень положительное мнение техническая поддержка помогает в каждой ситуации, когда сами справиться не в силах Будем продолжать пользоваться, подумываем приобрести коробочную версию!!!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо, Михаил! Рады стараться для Вас

В целом срм система устраивает, главные задачи решает, используем 2 месяца.
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Используем пока не все возможности, но работа с бухгалтерией, зарплатами и расписанием очень упростила администрирование центра. Также хочу отдельно выделить удобство отслеживания абониментов и сроков их истечения. Администратор разобрался в программе за 2 дня, отдельное спасибо Марии из службы тех,поддержки за терпение и внимание!
Минусы:
сильно не хватает интеграции с вотсап, родители чаще всего обращаются именно через месенджеры.
В целом:
Если вы до сих пор на таблицах и блокнотах, тогда это лучшее соотношение цены и функций.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Антонина! Спасибо за отзыв и благодарим за выбор нашего продукта. Как мы писали ранее, мы работаем над интеграцией мессенджеров и соц.сетей, примерные сроки - конец Апреля.

Хорошая срм
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Понравилось быстрое подключение и внедрение программы в наш детский центр. В принципе программа интуитивно понятная, базовым моментам обучились за 3 дня, всю программу освоили за две с половиной недели. Очень понравилось, что на этапе интеграции нам всегда помогала девушка Мария, отдельное Вам спасибо! В общем программой довольны, цена конечно для нас ощутимая, но этого того стоит. Будем ждать обновления, как вы и обещали)
Минусы:
Ну куда же без минусов. Дизайн,Ребята!!! Это прошлый век, обновите его и цены не будет вашей программе)
В целом:
В целом смотрите на плюсы и минусы) Мы довольны, особенно после гугл таблиц и листочков)

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за прекрасный отзыв. В данный момент мы работаем над дизайном и интеграцией соц. сетей!

Беркана - софт с отвратительной техподдержкой!
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет у Берканы плюсов.
Минусы:
Все не понравилось!
В целом:
Купили эту программу в августе прошлого года. Никакой поддержки нет! Пытаешься связаться с саппортом, а все без толку. Приходится по несколько часов тратить на решение проблемного вопроса. С постоянными глюками  Берканы просто устали бороться! Мне просто совесть не позволит рекомендовать эту программу другим!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Валерий, добрый день! Нам очень жаль, что работа в программе вызывает у Вас такие негативные эмоции. К сожалению, не можем Вас идентифицировать как пользователя - не могли бы Вы указать Ваш email - здесь или отправить на почту berkana@berkanasoft.ru. Мы детально изучим работу службы поддержки по Вашим запросам.

Программа помогает админам
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
До появления црмки мы вели учёт в тетради - теряли много клиентов, забывали звонить, забывали договорённости. Беркану купили по рекомендации и не пожалели. Программа простая, мы освоили сами, без технарей. После этого количество ошибок существенно сократилось. Можно сказать, что мы навели порядок. Отдельно скажу, что в службе поддержки работает волшебница Надежда, которая быстро и просто решает все наши проблемы! За это огромное спасибо!!!
Минусы:
Ждём обновления дизайна, который нам обещали!
В целом:
Общее впечатление - положительное. Программа экономит время, нервы и деньги!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Елена, благодарим! Отдельное спасибо от Надежды за высокую оценку работы!

Самая подходящая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть коробочная версия, т.е. не нужно платить каждый месяц. Простая программа, полностью ложится на модель работы нашего центра.
Минусы:
Всё нравится
В целом:
Рады, что есть такое недорогое и удобное решение. Даже не представляем, как мы раньше работали без Берканы!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим! Рады быть полезными!