Актуально сейчас:

Отзывы о ASoft CRM

(11 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Нишевая система для управления логистическими и транспортными компаниями. Оперативно информирует о доставках, интегрируется с системой ASoft CRM, предусмотрены стандартные схемы доставки товара.
11 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Не советуем
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Хорошего ничего
Минусы:
Неоправданно дорогой и сырой продукт
В целом:
ASoft CRM – неоправданно дорогой софт!!! Мы пользовались им около полугода, но потом решили перейти на более современный аналог от других разработчиков. К такому выводу пришли после того, как столкнулись с проблемами при оформлении сопутствующей документации по встроенным шаблонам и ведении учета расходов. Мы просто не можем доверять софту, который работает с багами, так как это критически важно для бизнеса. Считаем, что продукт сырой и разработчики не работают над его улучшением.

Общий рейтинг

Ответить
Первое впечатление положительное
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хороший уровень клиентского сервиса, простой и функциональный интерфейс
Минусы:
Пока не видим
В целом:
Мы недавно работаем с ASoft CRM и пока не успели сделать окончательные выводы, однако точно можем сказать – первое впечатление этот софт производит благоприятное. Интерфейс простой и вместе с тем функциональный. Благодаря хорошему уровню клиентского сервиса быстро разобрались со всеми опциями. Сама по себе программа работает стабильно, в процессе ни разу не обнаруживали баги. Это тоже для нас очень важно. Посмотрим, как будет дальше.

Общий рейтинг

Ответить
Интерфейс интуитивно-понятный
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интерфейс интуитивно-понятный, есть много шаблонов
Минусы:
Никаких критических недочетов
В целом:
До ASoft CRM не пользовались подобным софтом, поэтому переживали, что на первых порах будет сложно разобраться со всеми нюансами. Зря беспокоились. Разработчики предусмотрели и интуитивно-понятный интерфейс, и шаблоны многих операций, например, по сделкам). Функциональность у црм-ки просто шикарная, она охватывает многие задачи, которые приходится решать логистическим и транспортным компаниям.

Общий рейтинг

Ответить
От ASoft CRM не увидели никакой пользы
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Никаких преимуществ
Минусы:
Есть более эффективные и дешевые альтернативы
В целом:
У ASoft CRM есть более интересные альтернативы, которые позволяют с более высокой эффективностью автоматизировать процесс в логистической компании. Мы для себя решили, что из-за дороговизны, низкого клиентского сервиса и проблем в работе софта больше пользоваться им не станем. Пользы ноль, так за что платить деньги? Пожелали о том, что впустую потратили тут время и свои нервы.

Общий рейтинг

Ответить
Пожалели о покупке
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
О плюсах нечего сказать
Минусы:
Много лишних опций, некорректная работа
В целом:
ASoft CRM нам рекомендовали для улучшения взаимодействия в команде и автоматизации рабочих процессов. Учитывая отсутствие у нас опыта использования подобного софта, не стали сравнивать эту программу с другими. Сразу купили ее, о чем впоследствии и пожалели. Функционал тут перегружен кучей лишних опций, которые нам просто не нужны. Это первое. А во-вторых, уже при использовании софта заметили, что многие опции работают некорректно. В частности, это касается планирования транспортировки грузов.

Общий рейтинг

Ответить
У этого софта много преимуществ
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Надежная система, удобная в использовании
Минусы:
Пока не увидели
В целом:
В логистике и транспортном бизнесе человеческий фактор сильно мешает. Одна оплошность может стоить крупной суммы. Тут лучше все ставить на «рельсы», вот поэтому мы и работаем с таким программным «помощником», как ASoft CRM. Софт очень удобен в использовании и максимально функционален, за что мы благодарны разработчиком. После его внедрения объем ежедневных рутинных задач существенно сократился, людям стало работать проще.

Общий рейтинг

Ответить
ASoft CRM не рекомендуем
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не увидели ничего хорошего
Минусы:
Много багов, поддержка на нуле
В целом:
ASoft CRM реально не дотягивает по многим параметрам для того, чтобы можно было ей поставить высокую оценку. Тут куча проблем как с функционированием софта (например, несколько раз сталкивались с проблемами в процессе обработки заказов), так и с техподдержкой. Вот мы обнаружили баг, обратились к саппорту, чтобы обратили внимание, а через время опять сталкиваемся с этой же ошибкой. Так дело не пойдет. Деньги дерут за использование софта большие, а поддержка на нуле!

Общий рейтинг

Ответить
Работаем тут не первый месяц
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Помогла решить многие вопросы
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
До внедрения ASoft CRM сталкивались с многочисленными проблемами в цепочке поставок, из-за чего страдал бизнес. Интеграция софта помогла решить многие вопросы по обработке заказов, распределению обязанностей между сотрудниками и пр. Стоимость продукта адекватная, если учесть тот функционал, который тут предоставляют. Знакомым и партнерам по бизнесу рекомендуем это ПО, потому что сами оценили его эффективность.

Общий рейтинг

Ответить
Покупкой остались недовольны.
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
все в одной программе
Минусы:
Минусы: дороговизна, нелогичность интерфейса, перегруженный функционал (сложно ориентироваться), слабая техподдержка.
В целом:
Пробовали данную систему в числе других. На фоне аналогичных программ ASoft CRM до наших критериев не дотягивает. В общем, ASoft CRM нас не устраивает по соотношению цена/качество. Если бы цена была немного снижена, то, возможно, на имеющиеся недочеты глаза бы закрыли.

Общий рейтинг

Ответить
Подойдет компании любого размера
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Купили, настроили, работаем. Абсолютно никаких лишних телодвижений, даже несмотря на то, что половина сотрудников вообще не знала ничего о CRM. В первую очередь хочется отметить шаблоны сделок: даже если сотрудник что-то недопонял или упустил - всегда можно подсмотреть шпаргалку. Интерфейс нереально удобный! Все инструменты в одной системе, ничего не приходится выискивать.
Минусы:
Цена немного кусается.
В целом:
В целом, не жалеем о покупке!

Общий рейтинг

Ответить
Функциональная CRM-система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Извлекли следующие преимущества от использования софта: 1.Информация по рейсам отображается в программе (адрес назначения и планируемое время доставки, контактное лицо, перечень содержимого груза и прочие характеристики) - снизилась частота ошибок, связанных с человеческим фактором. 2. Ускорилась обработка заказов. 3. Обязанности распределяются между менеджерами, а уведомления о сроках облегчают работу персонала.
Минусы:
Цена. Однако польза от внедрения CRM в перспективе превышает затраты на нее.
В целом:
После увеличения потока клиентских запросов штат транспортной компании увеличили с 10 до 20 человек. Для обеспечения взаимодействия команды и автоматизации процессов выбрали ASoft CRM Logistic. В системе мы: 1. Формируем клиентскую базу и список собственных водителей. 2. Ведем учет транспортных средств, фиксируем расходы на обслуживание транспорта. 3. Организовываем коллективную работу с заявками. 4. Планируем транспортировку грузов. 5. Отслеживаем доставки. 6. Оформляем сопутствующую документацию по встроенным шаблонам (доверенности на водителей, заявки). 7. При необходимости пользуемся интегрированными справочниками организаций-перевозчиков.

Общий рейтинг

Ответить