Актуально сейчас:

Отзывы о AMBER

(7 отзывов) ця компанія з РФ
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Акцент на маркетинг и продажи: лидогенерация, аналитика, рассылки, автоматический подбор товаров и т.д. Предусмотрены и стандартные функции CRM (управление задачами, бизнес-процессами). Только для компаний с 5 и более сотрудниками.
7 отзывов

ТОП-5 систем

1. SalesDrive
2. РемОнлайн
3. Integrica Beauty CRM
4. NetHunt CRM
5. Сreatio Sales (Terrasoft)
Система нравится, особенно в части возможностей настройки под свои задачи
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Самый большой плюс, что все можно настроить самим, если не полениться изучить документацию, которая в открытом доступе и пройти небольшое обучение. 70% любых задач решаются только настройками без коддинга! Отличный API. Много встроенных конструкторов. Добавлять можно не только поля, но и логику их появления в форме и заполнения.
Минусы:
Конструктор бизнес-процессов нахрапом не возьмешь. Он рассчитан на пользователей с неким техническим бэкграундом, а не на бизнес-пользователей. Но зато сделать можно процессы любой сложности.
В целом:
Для нас идеальный вариант, т.к. задач которые хочется автоматизировать, много, процессы часто меняются. Начинали с автоматизации продаж, сейчас у нас в AMBER и сервисное обслуживание и финансовый учет и управление проектами. Новые задачи решаются довольно быстро. Поддержка, как и обещалось, круглосуточная. Ценник вменяемый. Пару раз в год появляются новые функциональные возможности, что тоже немаловажно. Мобильная версия тоже вполне устраивает.

Общий рейтинг

Ответить
Только для маленьких компаний
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Для малого бизнеса нормальный вариант
Минусы:
Создалось впечатление, что разработчики просто довольствуются тем, что есть, никуда не стремятся: новые интеграции добавляются вяло, мобильное приложение так и не появилось. Не слишком стремятся поддерживать диалоги с клиентами о необходимых нововведениях. В целом, им все равно уйдете вы в другую систему или нет, поэтому что-то большее ожидать от Amber просто бесполезно.
В целом:
Наша фирма начинала с маленького штата, а потом разрослась до нескольких филиалов. Чего, к сожалению, нельзя сказать об Amber.

Общий рейтинг

Ответить
Дорогостоящий продукт
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Безусловно, CRM-система AMBER начинена полезными управленческими и маркетинговыми инструментами. Разработчики предлагают не только автоматизацию процессов, но и рост доходности. Однако чтобы затраты на внедрение софта окупились, требуется время. Молодым и небольшим компаниям потянуть расходы на базовую лицензию трудно (49 500 руб. для штата до 5 человек, каждое дополнительное место обходится в 9900 руб.) Облачная версия дешевле 8500 руб. за 3 месяца для 3 пользователей.
Минусы:
Нужно доплачивать: 1. за предпроектное обследование - 108000 руб.; 2. за базовую или VIP-поддержку - 1500 и 2000 руб. в год; 3. за настройку и доработки \ к примеру, модуль интеграции с 1С стоит 25000 руб., подключение к сайту - 2700 руб.; 4. за обучение сотрудников - 10800 руб. за группу до 10 человек, администратор подготавливается отдельно за 10800 руб. Горячая линия для обычной техподдержки доступна с 9 до 18.00, срок реагирования на письмо до 4 часов - работа компании останавливается на это время. Запустить продукт без специалистов Amber нереально, а без этого получить всю пользу от системы не получится. Платные консультации стоят дорого.
В целом:
Вывод: затраты целесообразны для стремительно развивающегося бизнеса, поскольку не сразу дадут плоды.

Общий рейтинг

Ответить
Простая и понятная в использовании crm
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Функционал просто отличный, все возможные инструменты для повышения эффективности работы и увеличению продаж.
Минусы:
стоимость соответствует функционалу
В целом:
Простая и понятная в использовании crm, интуитивно понятный интерфейс, любому сотруднику легко ориентироваться и работать с этим сервисом. Amber постоянно развивается и это только нам в помощь.

Общий рейтинг

Ответить
Очень дорогая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Функционал поражает своим разнообразием, но цена все списывает на нет
Минусы:
Очень завышена цена
В целом:
Дорогая crm-система, я не считаю, что стоит вкладывать такие деньги. Сейчас огромный выбор crm-сервисов с обширным функционалом и по приемлемой цене. Если у вас небольшой бизнес, то можно подобрать другую crm, может быть и меньше инструментов, но не все же они нужны!

Общий рейтинг

Ответить
Amber - мы довольны своим выбором
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
возможность аналитики, понятный интерфейс, оптимизация продаж
Минусы:
нас все устраивает в работе сервисов
В целом:
Наша компания занимается продажами, на рынке мы относительно недавно, но с развитием нашего интернет-магазина, продажи стали увеличиваться, клиентов стало намного больше! Это очень радует, но уследить за каждым заказом стало просто невозможно. Решили воспользоваться срм-системой. При выборе смотрели на такие моменты, как возможность аналитики, понятный интерфейс, оптимизация продаж. Выбрали Amber - мы довольны своим выбором. Теперь справиться с нашими объемами помогает Amber.

Общий рейтинг

Ответить
Цена - качество
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
проводить аналитику бизнеса стало намного проще, аналитика по продажам; система интегрируется со всеми источниками; есть онлайн-сервис по работе с клиентами; блок по маркетингу; множество инструментов для улучшения работы
Минусы:
работает отлично
В целом:
Какое удовольствие стала приносить работа с AMBER. Это крутая crm, конечно стоимость ее высокая, но это того стоит.

Общий рейтинг

Ответить